ファストリー株式会社のSenior Customer Success Manager求人
ファストリー株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、ムンバイを拠点とするシニアカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。この役割では、主要なテレコムパートナーとの商業的および戦略的なビジネス関係を構築し、維持することが求められます。具体的には、エンタープライズアカウント管理、パートナー支援、製品商業化を行い、特にCDN/エッジインフラストラクチャの展開において、キャリア/パートナーモデルでの成功を目指します。テレコムや大規模プラットフォームパートナーとの協業経験があり、新規顧客の獲得やアップセル・クロスセルを推進できることが理想です。
この役割では、エンタープライズ顧客関係のポートフォリオを管理し、Cレベルから信頼関係を築きながら、アップセルやクロスセル機会を展開します。ファスリーのエンタープライズ内での顧客支援をリードし、セールス、カスタマーサポート、プロダクト、技術チームと協力して、深く広範な関係を築き、収益を成長させます。アカウント戦略を開発し、月次および四半期毎のビジネスレビューを実施して、新たな取り組みや成長機会を把握します。
また、パートナーおよび内部顧客組織に対して商業的な接点となり、アカウントヘルスを監視し、エグゼクティブの支援を確保します。パートナーチームがJioCDNソリューションを効果的に売り込むための支援活動をリードし、ファスリーのクロスファンクショナルなリソースをコーディネートします。そして、顧客やパートナーのフィードバックをプロダクト及び市場戦略へ反映させます。複雑な商業プログラムを管理し、必要に応じてインド国内を出張し、顧客やパートナーと直接関わりを持ちます。
募集要項
| 勤務地 | - Mumbai, Maharashtra, India (required) - Regular travel across India as required |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | 9:00 AM – 6:00 PM IST |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | 可 |
| その他 | - |
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