エーオンソリューションズジャパン株式会社のSpecialist, Claims求人
エーオンソリューションズジャパン株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、エーオンジャパンのクレームサービス部門において、主に損害保険関連のクレーム処理を担当します。具体的には、顧客が被った損失に対し、保険会社にクレームを報告し、クレームの最適な処理方法と円滑な手続き方法を顧客に提示することが求められます。私たちの責任は、クレームが迅速かつ正確に処理されるよう、専門的な知識を活かして顧客と保険会社の間に立ち、双方の連携をサポートすることにあります。特に重要なのは、保険会社が提示する補償内容の精査を行い、顧客に適したデータを提供することです。必要とされるスキルには、財産、賠償、貨物保険などの分野での深い知識と経験があり、特に高い対人能力や英語でのコミュニケーション能力が望まれます。また、プレッシャーの中でも効率的に働く能力や、未経験の課題に対しても果敢に挑戦する精神が求められ、これにより顧客に対する最適なサポートを提供することが目標です。
募集要項
| 勤務地 | 勤務地：東京23区。 |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | 勤務時間：9:00-17:00（休憩60分・実働7時間）フレックスタイム制、残業有。 |
| 休暇制度 | - 完全週休2日制（土・日） - 祝日 - 年末年始(12/30～1/3) - 年次有給 - リフレッシュ休暇等 |
| 待遇・福利厚生 | - 賞与 - 各種社会保険 - 確定拠出年金等 |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: 財産・賠償・新種・貨物保険など（今回は自動車以外）でのクレーム処理に関する深い知識・経験（尚、全ての種目の知識・経験がなくとも可）。高い時間管理能力。プレッシャー下での豊富な業務経験。強い倫理観とチームワーク力。高い対人能力とお客様への共感力。 - **望ましい経験**: 英語でのコミュニケーション能力（スピーキング、リスニング、ライティング）があることが望ましい。 |
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