株式会社キーエンスのプロダクトカスタマーエンジニア【B職】求人
株式会社キーエンス
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちはお客様に高い価値を提供するため、開発チーム、セールス、データサイエンティストなど広範な関係者とのコミュニケーションを大切にしながら業務を進めます。主な業務内容として、プロダクト導入時のインフラやシステム連携に関する説明、問い合わせ対応における詳細ヒアリング、システムログの確認と原因の切り分け、対処案の立案を行い、導入から運用においてセールスやデータサイエンティストと密に連携します。また、サードパーティのAPIや他社製品とのシステム連携で発生する問題のトラブルシュートを含み、開発チームとの技術的なディスカッションを行います。
私たちはお問い合わせに対する単なる対応だけでなく、品質の向上や事業拡大の観点からの企画、社内の仕組みづくりも担います。その具体的な取り組みとして、利用ガイドやマニュアルの整備、問合せ対応フローの見直しや改善、機能追加提案、問い合わせ情報分析とレポート作成、事業拡大のためのアクション検討などを行います。私たちはお客様が技術的な障害なくプロダクトを円滑に利用できるよう支援することを使命としており、事業運営にとって非常に重要なポジションです。
募集要項
| 勤務地 | 勤務地: 東京（お台場） |
|---|---|
| 給与 | 1. 年収：900万円～2,000万円 - 昇給：年1～2回（4月、10月） - 賞与：年4回（3月、6月、9月、12月） |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | 週休2日制（土・日／年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇 ※年間休日129日（GW・夏季・冬季 各7～9連休）（2026年度） |
| 待遇・福利厚生 | ■待遇・福利厚生 - 諸手当（時間外手当、地域住宅補助、通勤手当 等） - 昇給（年1～2回、4月、10月） - 賞与（年4回、3月、6月、9月、12月） - 休日・休暇（週休2日制、祝日、有給・慶弔・特別休暇、年間休日129日） |
| リモートワーク | - |
| その他 | - 応募要件: - LinuxOSで稼働しているシステムの運用 - AWSなどのクラウドを利用したシステムの運用 - サーバーやネットワークの設計や構築、運用などの経験 - WEBアプリケーションを利用したシステムの運用経験 - 望ましい経験: - 障害、トラブル発生時の顧客対応、ログ調査、再現試験、各種切り分け業務 - 開発部門と連携しながらのトラブルシューティング - 事業会社における、社内システムインフラの運用、改善 - ユーザー部門とのシステム関連プロジェクトの推進 - 運用手順書、運用ツールの作成 |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.00
- クチコミ件数
- 11 件
-
機械エンジニア（HIL製品の組立担当）
勤務地: 品川 弊社の主力製品であるHIL(Hardware in the loop シミュレータ)を組み立てる。 ここで作られたシミュレータは各大手自動車メーカー様の次世代の車のECU（自動車を制御するコンピューター）の先行開発部門へ納品。 【業務詳細】 • 筐体組み立て、ねじ締...
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
freeeのQAをさらに進化させるため、QAマネージャーを募集します！
【募集背景】 開発組織の拡大にともない、QAエンジニアも積極的な採用を進めています。そのためQAエンジニアの育成、チームリード、あらたな品質企画の実行などを担う人材が、求められています。特にQAエンジニアを現場で育成しながら、プロダクト全体の品質保証をリ...
-
- 総合評価
- 3.52
- クチコミ件数
- 163 件
-
Customerコンサルタント（オープンポジション）_Song
業務内容 アクセンチュア ソング本部は暮らしの変化に寄り添い、デザイン/クリエイティブやテクノロジーを駆使してお客様のビジネス成長を実現します。 入社後はご志向に応じた多様なキャリアパスを実現することが可能です。 配属先の候補となるチームは下記の通りで...
-
- 総合評価
- 3.11
- クチコミ件数
- 30 件
-
Java Developer（グローバル製造業向けAMSプロジェクト）(AIST-304-306)
【ポジション概要】 TCS Japanの先端技術組織であるAISTに所属し、グローバル製造業企業向け大規模AMS（Application Management Services）プロジェクトへ参画いただきます。Javaアプリケーションの運用保守・機能改善・障害対応を担当しながら、将来的にはTechnical...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
経理部スペシャリスト/Accounting Specialist
お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るAccounting Specialist を求めています...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
【人事】グループ採用人事責任者（株式会社Macbee Planet）
■募集の背景 グループ全体での人材ニーズの急増、採用競争力の強化、人事制度の整備など、経営視点から人事機能を再構築するフェーズにあります。 これまで事業会社ごとに分散していた人事機能を、ホールディングス主導で横断的に統合・最適化していくことが求められ...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.56
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.07
- クチコミ件数
- 45 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.03
- クチコミ件数
- 21 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 6 件