MuleSoft JapanのCustomer Success Manager, Financial Service求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、Salesforceのカスタマーサクセス手法を活用し、顧客の経営幹部と連携して彼らの目標を理解し、その能力を評価した上で、ビジネス目標の達成を加速させるための推奨事項を提案し、変革的なビジョンを構築することが主な役割です。顧客との親密な関係を重視し、顧客のビジネスの主要な問題や機会を深く理解することにより、ビジネスへのインパクトとイノベーションを提供します。私たちは、アカウント全体でCレベルとの関係を構築し、パートナーシップを強固にし、顧客へのコミットメントを高めながら、アカウントをより深く浸透させます。また、アカウントチームやSalesforceの幹部と協力して、顧客が目標を達成するために、Cレベルから下層まで効果的にネットワークを構築します。さらに、Salesforceのすべてのクラウドやサービスの能力を顧客に広め、顧客のニーズに合わせてSalesforceの特徴と関連するビジネス利益を適切にマッピングするための包括的な理解を深めます。顧客のビジネスゴール達成を妨げるリスクを特定し、アカウントチームと連携してリスク軽減プランを構築するか、必要に応じてエスカレーションを行います。顧客の成功に不可欠な業界ベストプラクティスとSalesforce製品・プラットフォーム機能の進化を推進する顧客代理としても活動します。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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