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MuleSoft JapanのSuccess Specialist求人

MuleSoft Japan

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちの役割では、Success SpecialistとしてSalesforce製品の価値を最大化し、お客様のビジネス成長と変革を加速させることを目指します。深い製品、ビジネス、業界の知識を活かし、お客様と強力なパートナーシップを構築し、Salesforceへの投資以上のビジネス成果を生み出すナビゲーターを務めます。私たちは、1つ以上のCloud製品に専門性を持ち、マルチクラウドを含む複雑で大規模な環境におけるお客様への戦略的ガイダンスを提供します。オンボーディングから機能活用、組織変革のアドバイスまで、お客様のフェーズに合わせた最適な支援を提供し、社内プログラムへの参画と得られた知見のフィードバックを通じて支援フレームワークの改善にも貢献します。具体的な業務には、カスタマーサクセス・メソドロジーの活用、製品の定着化支援、ロードマップの策定、活用定着プランの作成、リスクの特定と緩和、社内外部との密接な連携が含まれます。これを通じて多様な業種・規模のお客様を担当し、ビジネスをAIとデジタルの力で変革する情熱を持った方を求めています。

募集要項

勤務地Japan - Tokyo
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
IT業界におけるコンサルティング、またはカスタマーサクセス等の対面顧客支援における5年以上の経験
新しい技術への強い関心と、それらを素早く習得しビジネスに応用できる能力
お客様中心のマインドセットを持ち、複雑な課題を構造化して議論をリードできる能力
多様なステークホルダー（現場担当者、デベロッパーから経営層まで）に対し、相手の言語や視点に合わせた効果的なプレゼンテーションを行い、信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力
スピード感のある環境で、複数のタスクを優先順位に沿って整理し、チームと連携しながら着実に成果を出せる実行力
必要に応じて社内の専門家や関係者を自ら巻き込み、課題解決に向けて最後まで責任を持ってプロジェクトをリードできる能力
日本語 - ネイティブレベル（読み書き・口頭ともに）
英語 - ビジネスレベル（ドキュメントの読み書き、およびグローバルチームとの情報交換が可能なレベル）

- **望ましい経験**:
Salesforce認定資格（各種コンサルタント資格、アドミニストレーター等）
SaaS/PaaS、およびエンタープライズアーキテクチャ（サーバー、ネットワーク、データベース、セキュリティ等）に関する広範な知識
大規模な組織変革やDXプロジェクトの支援経験

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