MuleSoft JapanのPrincipal Technical Support Engineer(signature)求人

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、お客様およびパートナーに対して、Salesforce製品・サービスにおける高度な技術サポートやプロアクティブサービスを提供することを主な業務としています。具体的には、システム障害の調査、技術詳細の確認、パフォーマンス問題の技術支援、プロアクティブサービスで検知されたアラートの原因調査を行います。これらの問題解決に当たっては、カスタマーサクセスマネージャーや開発部門と密に連携し、質の高いサポートを提供します。私たちには、Webテクノロジーやサーバーサイドテクノロジーといった各技術領域に特化した専門性が求められており、特に日々進化するセールスフォース製品および関連するテクノロジーを学び続け、他のチームメンバーと知識を共有する姿勢が重要です。テクニカルリードとして、チーム内でリーダーシップを発揮し、中心的なエンジニアとして活躍することが期待されます。また、大規模なお客様に対するサポートの質を高めつつ、チームのオペレーション効率化や成長にも寄与することが求められています。勤務はシフト制で、柔軟な働き方が可能です。

募集要項

勤務地	- リモート可（今後、近隣Officeへの数日/週勤務へ変更される可能性があります）
給与	-
勤務時間	1. 平日 8:00-21:00 枠内でのシフト勤務（9時間拘束1時間休憩、シフト外の営業日はフレックス勤務） 2. 休日シフト勤務あり（夜間はオンコール勤務となります）
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	可
その他	- 応募要件: 高いお客様満足度を目指す意欲 10 年以上の Enterprise Software / Cloud Company でのテクニカルサポートの経験お客様に対する適切かつ柔軟なコミュニケーション能力技術調査、トラブルシューティング、問題解決を組織的に行う強力な指向性・能力部門・職位を超えて協力する姿勢・能力英語の読み書き・聞き取り（会話が出来れば尚可）高いモチベーションを保ち、自発的・自立的に業務を遂行する能力以下の内のいずれか、もしくは複数に関する深い知識 Web テクノロジー（HTML、CSS、JavaScript、フロントエンド Framework、API 等）サーバーサイドテクノロジー（SQL、Java等のオブジェクト指向言語、アプリケーションサーバー、データーベース等）以下の内のいずれか、もしくは複数の実務経験データベースやリレーショナルデータ構造の管理・課題解決大量データ処理やマルチテナント構成環境の管理・課題解決 API を用いたプログラミングやソフトウェア開発ソフトウェア開発に関するライフサイクル Salesforce の運用・開発チームメンバーを育成する能力 - 望ましい経験: 高い英語能力（会話含む） Salesforce CRM や Lightning Platform、関連する技術的な経験 Salesforce アプリケーションおよびソリューションを理解するための技術的な知識と経験 Visualforce や Apex の開発経験 Lightning Web コンポーネントの開発経験以下の有資格者 Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター上級 Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー Salesforce 認定 Platform デベロッパー Salesforce 認定 Platform デベロッパー上級 Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト Salesforce 認定 JavaScript デベロッパー

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

他社の類似する求人一覧

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

総合評価

3.26

クチコミ件数

50 件
- HRT コンサルタント/HR Transformation Consulting
  
  ■業務内容コア人事、給与計算、勤怠管理、タレントマネジメントなどの人事業務領域を広くカバーし、構想策定、要件定義、システム導入、PMO、運用保守（AMS）、運用安定化、HRシェアードサービス、アウトソーシング（特に給与BPO等）、継続的な改善までの一連のフェ...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京／大阪
  
  求人詳細を見る
Freee株式会社

総合評価

4.06

クチコミ件数

10 件
- 【東京】税理士・会計事務所と共に中小企業のDXを推進するコンサルティングセールス（パートナー事業本部／freee）
  
  【ミッション】スモールビジネスを世界の主役に。freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、2012年に設立されました。創業以来、クラウド会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援など、スモールビジネスのバックオフィス業務...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
アビームコンサルティング株式会社

総合評価

3.43

クチコミ件数

54 件
- 財務・会計_Business & Management Enabler Sector（Solution Consultant職）≪大阪≫
  
  組織について財務会計／経営管理分野において、クライアントの経営課題解決に直結するコンサルティング業務を行っている組織です。 CFO機能の中核である経理・財務部門、経営企画部門に対し、「業務プロセスの効率化」「経営情報の可視化」「事業継続への適応」の3...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  大阪
  
  求人詳細を見る
PｗCコンサルティング合同会社

総合評価

3.65

クチコミ件数

49 件
- ●スマートビジネストランスフォーメーションコンサルタント【IX-SBX】／大阪
  
  職務内容 Roles and Responsibilities 【ご応募いただく際は、下記CoE別の募集要項からご登録ください】 IX（Industrial Transformation）は、旧来のインダストリーソリューションの部門と、サプライチェーンの部門が融合し、2025年7月に新たな組織として発足しま...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  大阪
  
  求人詳細を見る
アマゾンウェブサービスジャパン合同会社

総合評価

3.78

クチコミ件数

55 件
- Senior Solutions Architect (ISV/SaaS) / シニアソリューションアーキテクト (ISV SaaS領域), AWS
  
  ソフトウェア・サービスの力で世界を変える——その最前線で、技術のすべてを担うロールです。 ISV/SaaSビジネスにおけるAWSソリューションアーキテクトは、ソフトウェアおよびそのサービスを事業の中核とする企業を支援するアーキテクト集団です。シニアソリューショ...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
キャディ株式会社

総合評価

0.00

クチコミ件数

0 件
- Finance
  
  募集背景私たちキャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーショ...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る