MuleSoft JapanのCustomer Success Manager, Financial Service求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちのチームでは、SalesforceのCustomer Success Methodologyを駆使し、顧客の経営陣とパートナーシップを築きながら、彼らのビジネス目標や能力を理解・評価し、これらの目標達成を加速するための具体的な提案を行います。顧客との親密な関係を築き、顧客のビジネスに対してインパクトや革新をもたらすために、顧客の主要なビジネス課題や機会を深く理解することが求められます。私たちの役割は、アカウントチームやSalesforceの経営陣と協力し、Cレベルから現場までのネットワークを効果的に構築することで、顧客の目標達成を支援することです。

さらに、Salesforceの全クラウドとサービスの能力を広めるエバンジェリストとしての役割も果たします。顧客が直面する典型的なビジネスの課題を理解し、Salesforceの機能と関連するビジネスメリットを適切に対応付けて、顧客のニーズに応えます。ビジネス目標達成に対するリスクを特定し、アカウントチームと協力してリスク軽減策を構築、または必要に応じてエスカレートします。顧客の成功に欠かせない業界のベストプラクティスや、Salesforceの製品・プラットフォーム機能の進化を推進する顧客の擁護者としても活動します。

募集要項

勤務地	Japan - Tokyo
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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