Freee株式会社のオペレーション企画・運用求人

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちの組織では、契約更新、請求、見積作成、補助金対応、カスタマーサポート事務、代理店ミドルバック業務など、freeeが取り扱う全商品の事務業務を集約し、安定した運用と業務改善を一貫して行う役割を担います。具体的な業務としては、架電者割当、契約更新、未入金督促、受電対応などのミドルオフィス業務の安定運用を維持し、原因分析を元に手順の自動化や委譲を通じて業務の継続的改善を目指します。また、AIやローコードツールを用いた自動化も進めます。

業務企画と構造改革にも携わり、運用課題を特定し、次に取り組むべきOKRや優先順位を設定します。これは、社内事務業務の集約と効率化支援方針の判断と実行、新規サービス立ち上げ時のオペレーション設計、M&A後の業務統合（PMI）などを含みます。さらに、エンジニア組織と連携してシステム化要件を整理し、複数のチームやシステムにまたがる運用モデルを再設計することも期待されます。

これらを実現するため、契約・請求・受発注やカスタマーサポート事務の経験や、業務改善プロジェクトの企画・推進経験が求められます。また、SaaS／BtoB事業における業務理解や、自動化ツールの活用経験も歓迎され、私たちのミッションやビジョンに共感し、業務効率化への高い関心を持つ方を求めています。

募集要項

勤務地	本社1410032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21階
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: ※以下いずれかの業務経験がある方 ■契約・請求・受発注・カスタマーサポート事務等、ミドルオフィス運用チームの立ち上げ・安定運用・改善経験 ■業務改善プロジェクトの企画・推進経験（課題設定〜優先順位・投資判断〜実行〜効果検証まで、自らオーナーシップを持って一貫して進めた経験） - 望ましい経験: ■freeeのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ■SaaS／BtoB事業における契約・請求・カスタマーサクセス領域の業務理解 ■複数部署・複数システムをまたぐ運用モデルの再設計、あるいはPMI・新規サービス立ち上げのような前例のない（0→1の）業務構築の経験 ■n8n、GAS、RPA等を用いた市民開発・業務自動化の推進経験 ■AIエージェント／LLMを活用した業務効率化への高い関心と実践意欲

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

他社の類似する求人一覧

キャップジェミニ株式会社

総合評価

3.00

クチコミ件数

29 件
- 自動車部門　車両テストエンジニア Vehicle test (Performance optimization) Engineer, Automotive Engineering Division
  
  業務内容車両における ADAS システムの性能評価および最適化業務を担当いただきます。ロケーション神奈川県横浜市/東京都業務詳細 ① 事前検討・計画（適合準備）車両仕様、センサー配置、制御仕様の把握 ADAS機能別（AEB、ACC、LKA、BSM 等）の適合項目定義評...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
アクセンチュア株式会社

総合評価

3.52

クチコミ件数

163 件
- ファンクションコンサルタント（新規事業/プロダクト開発）_Song
  
  業務内容アクセンチュアソングやアクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実現するためのダイナミックなソリューションや、お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャを提案しています。お客様や業界に深い知見とオー...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
アクセンチュア株式会社

総合評価

3.52

クチコミ件数

163 件
- ファンクションコンサルタント（マーケティング）_Song
  
  業務内容私たちは、企業成長にコミットするため、既存のマーケティング構造の刷新をミッションとします。そのため、型通りの点のマーケティングの提供ではなく、真に顧客目線の提供価値最大化とROI極大化に向けたマーケティング変革をデータドリブンに、かつ生成AI...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
デロイトトーマツコンサルティング合同会社

総合評価

3.32

クチコミ件数

107 件
- 合同会社デロイトトーマツ／コンサルティング Engineering＿SDO（企業の俊敏性確立支援　～開発内製化、Low Code/AI活用業務DX推進～）
  
  ■ 採用背景企業のDX推進は、競争優位性を左右する重要な経営課題となっています。外部環境の変化に迅速に対応するためには、ビジネスとITが一体となった柔軟かつアジリティの高いシステム開発・導入が不可欠です。一方で、昨今のシステム開発は高度化・複雑化が進...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
アマゾンウェブサービスジャパン合同会社

総合評価

3.78

クチコミ件数

55 件
- Business Intel Engineer II, Japan Central Ops
  
  When you order a package on Amazon, Last Mile Operations is in charge of the final delivery to your home. Central Operations' mandate is to centralize all tasks that can be centralized across Japan's 200+ last mile node network. Thanks to CO, task...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
キャップジェミニ株式会社

総合評価

3.00

クチコミ件数

29 件
- テクニカルプロジェクトマネージャー / Technical Project Manager / Automotive domain
  
  業務内容自動車向けソフトウェアの開発を担当するバイリンガルのプロジェクトマネージャーとして、自動車Tier-1サプライヤーのソフトウェア開発プロジェクトを主導・管理します。本職は、自動車ソフトウェアに関する高度な技術的知識、英語および日本語での優れた...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る