エイラシステム株式会社のAI 業務改善担当　■リモート週3日求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、証券会社のサポート業務の高度化・効率化を図るため、「AI業務改善担当」として、生成AIを活用した業務改善の推進をお任せします。具体的には、LLM（大規模言語モデル）を活用して、現行サポート業務の分析と課題特定を行い、業務改善の企画・実行を担当していただきます。これには、テキストデータの要約、問い合わせや対応内容の分類・整理、ナレッジ検索・活用の改善、プロンプト設計および精度改善（チューニング）が含まれます。

また、複数AIモデルの比較・検証や最適な活用方法の検討、既存システムや業務フローへのAI活用の組み込み支援、社内関係者との連携および要件整理、AI活用後の運用改善・継続的な最適化などの業務にも対応していただきます。

必須となる経験は、生成AI（OpenAI、Google Gemini、Anthropic Claude）の利用経験や業務でのAI活用経験（効率化、自動化など）、LLMの基本理解、プロンプト設計および改善経験です。基本的なITリテラシーも必要であり、自律的に課題を発見し、改善まで推進する能力が求められます。また、コールセンターやカスタマーサポート領域での業務経験があると望ましいです。仕事は週3日まで在宅勤務が可能なハイブリッド勤務形態です。

募集要項

勤務地	■勤務地：中央区ベイエリア（都営大江戸線沿線）
給与	-
勤務時間	1. 8:40〜17:10
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: OpenAI、Google Gemini、Anthropic Claudeなどの生成AI利用経験AIを業務で活用した経験（業務改善、効率化、自動化など）LLMの基本理解（得意領域・制約の理解）プロンプト設計および改善経験基本的なITリテラシー（APIやシステム連携の概念理解）自律的に課題を発見し、改善まで推進できる方社内関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力 - 望ましい経験: コールセンター／カスタマーサポート領域での業務経験ログや問い合わせデータなどテキストデータの取り扱い経験PythonやJavaScript等の基礎的な開発経験業務改善・DX推進の経験

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