PingCAP株式会社のTechnical Support Engineer - Tokyo求人
PingCAP株式会社
- 職種
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※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
Join us as we scale our business by building on our tremendous success around the world. The massive database market is going to double over the next few years and TiDB is a global player positioned as a major disruptor with TiDB Database and Database as a Service offering. TiDB is an open-source, cloud-native, distributed SQL database for elastic scale and real-time analytics. Large and high-growth organizations in markets as varied as financial services, logistics, gaming, e-commerce and software as a service have successfully deployed and expanded their TiDB footprint on mission-critical applications. Our strong open-source community roots (39,500+ stars on GitHub), innovative products and inclusive culture draw passionate and dedicated people to our company. Learn more about TiDB careers and join our team to be at the forefront of innovation and growth.ポジション概要当社の Technical Support Engineer（TSE）は、エンタープライズのお客様が安心して TiDB をご利用いただけるよう、製品の安定稼働・性能最適化・障害対応を中心に幅広い技術支援を行うポジションです。データベースや分散システムに関する高度な知識を活かし、技術的な課題解決から運用改善の提案、社内外との連携まで、一貫してお客様の成功を支えていただきます。業務内容TiDB および関連コンポーネントの技術問い合わせ対応、性能問題・障害の調査／分析／解決重大インシデントの復旧支援および RCA の実施、発生傾向の整理とプロダクト改善へのフィードバックTiDB クラスタのセットアップ、設定変更、アップグレードなどの導入・運用支援お客様環境に応じたアーキテクチャの提案や最適化、既存システムとの連携サポートインストール手順・設定ガイドなどの技術ドキュメント作成、ナレッジベースの拡充PoCフェーズのプリセールス技術支援、技術側との密な連携を通じたサポート品質向上技術レビューや顧客定例会への参加による継続的な顧客関係構築必須条件データベース技術サポート、SRE、運用保守などの経験（3年以上）MySQL／Oracle など RDBMS の運用・管理経験Linux／Unix の実務経験および基礎的なOS知識データベースアーキテクチャ、性能チューニング、障害対応への理解歓迎条件NoSQL／NewSQL、分散システムに関する知識・経験Kubernetes などコンテナ関連技術の経験エンタープライズ顧客向けサポートの経験英語での読み書きスキル（尚可）雇用条件勤務地：東京オフィス年収：700万円〜1500万円以上（経験・能力を考慮の上、優遇）リモートワーク可、フルフレックスタイム（コアタイムなし）正社員（試用期間3ヶ月）休暇：完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇 、夏季休暇、リフレッシュ休暇 退職金制度：企業型確定拠出年金（DC）オフィス内ドリンク、スナック、コーヒー、朝食・ランチ無料提供ワクチン接種補助We encourage people from underrepresented groups to apply. Come advance with us! In keeping with our values, no employee or applicant will face discrimination/harassment based on: race, color, ancestry, national origin, religion, age, gender, marital domestic partner status, sexual orientation, gender identity, disability status, or veteran status. TiDB also strives to prevent other, subtler forms of inappropriate behavior (e.g., stereotyping) from ever gaining a foothold in our organization. Whether blatant or hidden, barriers to success have no place at TiDB.
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