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アマゾンジャパン合同会社のMarketing Manager, Engagement, Amazon Flex求人

アマゾンジャパン合同会社

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、Amazon Flexの日本における配達パートナーのエンゲージメント戦略とビジネスメトリクスを担当するマーケティングマネージャーを求めています。この役割では、配達パートナーの長期参加とビジネス成果をライフサイクル全体にわたって向上させることが求められます。具体的には、配達パートナーの行動障壁、エンゲージメント機会、差別化された介入策を特定するためのセグメンテーションとライフサイクルフレームワークの開発を行います。また、カスタマーとビジネスインサイトを優先順位付けられたエンゲージメントロードマップに変換し、イニシアチブの定義、シーケンス、リソース要件、期待される影響を明確にします。異なる配達パートナーコホートに対するエンゲージメント体験とチャネルプランを設計および最適化し、さらに、テスト設計や成功メトリクス、パフォーマンス報告を含む実験と測定のフレームワークを構築します。カスタマー、行動、およびビジネスデータを分析し、パフォーマンスのギャップを診断し、成長機会を特定して投資判断を行います。配達パートナーの体験を向上させ、長期的なエンゲージメントを強化するスケーラブルなメカニズムや戦略的パートナーシップを開発します。また、マーケティング、プロダクト、オペレーション、テクノロジー、ファイナンス、法務、PR、および外部パートナーとのクロスファンクショナルな実行と利害関係者の調整を主導し、測定可能な結果を提供します。

募集要項

勤務地- Location: Tokyo Office
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- 4+ years of experience in marketing / customer engagement / lifecycle marketing / CRM / program management / consulting or related disciplines.
- Experience owning customer or business metrics and using data or customer insights to identify opportunities and drive measurable improvements.
- Proven track record of designing and scaling customer engagement, loyalty, communications, or customer experience programs.
- Business fluency in written and verbal English and Japanese, with the ability to communicate effectively across diverse audiences and influence stakeholders through compelling narratives.
- Bachelor’s degree in Marketing, Business, Economics, Communications, Engineering, or a related field; MBA or master’s degree preferred.

- **望ましい経験**:
- Experience in marketplace, gig economy, logistics, mobility, e-commerce, or technology industries.
- Experience developing customer experience strategies and translating customer insights into actionable programs.
- Experience with customer segmentation, experimentation, and A/B testing methodologies.
- Strong analytical skills, including experience with SQL, Tableau, Excel, or similar tools.
- Demonstrated ability to navigate ambiguity and make sound trade-off decisions.
- Experience leading cross-functional initiatives and influencing stakeholders across multiple organizations, including senior leadership, without direct authority.

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