アマゾンジャパン合同会社のOperations Manager, AMXL JP求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、オペレーションズマネージャーとして、配送拠点でのパートナーキャリアの運営指標の管理や、配送品質の向上、サービスの追加、安全確保、法規制の遵守を通じてパートナーとの信頼関係を強化します。新たな配達パートナーとの信頼構築や、契約した配達品質を達成するためのサポート、配送ビジネスの収益性の保証を担当します。また、ドライバーの安全、労働環境、モチベーションの向上を図ります。現場の管理チームを支援し、業務目標の達成へと導き、配送パートナーやドライバーの声を業務に反映させる役割を担います。毎日は、前日の品質レビューから始まり、日常的にはDSPとの連携や安全性・運営SOPのレビューを行います。また、プロセス改善や新規イニシアチブの立ち上げ、拡張計画などに責任を持ち、高品質な配送ネットワークを構築します。こうした業務により、中長期的な顧客体験の向上を目指します。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: - 3+ years of program or project management experience - Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.) - Bachelor's degree - Business level of Japanese - Business level of English - 望ましい経験: - Excited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture - 3+ years of driving end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience - 3+ years of driving process improvements experience - Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization

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