SCSK株式会社のセキュリティ・ネットワーク製品のテクニカルサポートエンジニア【在宅勤務可】＜0186ITIS＞求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちはカスタマーサポート部の技術メンバーとして、海外製品を中心としたネットワークセキュリティ製品の保守・サポートを担当しています。具体的には、FORTINETやヤマハ、A10 NETWORKS、Paloalto Networksなどの複数メーカー製品に関するテクニカルサポートを行い、システムインテグレーターや通信キャリア、エンドユーザーからの製品技術問い合わせに対応します。また、顧客満足度を向上させるため、業務改善にも積極的に取り組んでいます。

将来的には、高度な技術サポートのスペシャリストとしてキャリアアップする道があり、サービス設計や標準化、業務プロセス改善支援などの機会も提供されています。社会インフラを支える重要な領域でお客様やパートナーとの協働を通じたやりがいを感じられる環境で、製品の高度化や顧客満足度の向上に寄与することができます。

さらに、私たちはAIや自動化技術を活用して迅速かつ柔軟な課題解決を目指しています。メーカーと直接コミュニケーションをとりつつ、プロダクトエンジニアとしてのスキルアップを図り、新規商材の開拓やビジネスモデルの創出を通じて、個人の成長やイノベーション挑戦の機会が用意されています。これらの活動を通じて、私たちは社会への貢献と自己成長を同時に実現することを目指しています。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	1. 09:15〜17:45（実働7.5時間）
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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