株式会社SHIFTのAIオペレーションコンサルタント求人

■募集背景SHIFTでは、2030年までに売上高3,000億円を目指す「SHIFT3000」の実現に向け、AIを中核に据えた事業推進に取り組んでいます。お客様のIT運用や情報システム部門においては、属人化した運用や人依存のナレッジに支えられ、人材不足などさまざまな課題を抱えています。お客様の現場でも、トラブル対応に追われて一日が終わる、改善すべきとわかっていても手がまわらない、対応できる人が限られているといった状況 があります。こうした課題に対し、SHIFTのDNAでもある「業務の分解／標準化」により、プロセスを可視化し、AIによる自動化を組み込みながら再設計／標準化することで、人に依存しない、品質の高い運用へと変えていきたい と考えています。本ポジションでは、お客様のIT運用および情報システム運営全体を対象に、AIを前提とした運用設計から実装、定着までを一気通貫で支援し、運用変革をリードしていただきます。これまでの経験のなかで、構造的な限界や人への依存に課題をもってきた方にとって、より本質的な課題解決に挑戦いただけるポジションです。■具体的な仕事内容ご経験やご志向に応じて、以下の業務をお任せいたします。1. ITソリューション および 業務変革提案-お客様の窓口として、日々の運用状況や課題を把握-現場の運用を踏まえた改善提案、運用方針の設計-AIによる自動化も含めた運用改善計画の検討-売上やコストを見ながら、運用の最適化、拡張を推進2. 現状分析／課題抽出（アセスメント）-IT運用プロセス（インシデント対応、申請、変更管理など）の可視化、評価-デバイス、ID、SaaSなどの運用状況の把握、整理-業務データおよびヒアリングをもとに課題、ボトルネックを特定-優先度を踏まえた改善方針、計画の策定3. 業務改革／運用設計-業務プロセスの見直しおよび標準化設計-属人化している業務の整理、ルール化-AIによる自動化を前提とした運用フローの設計（役割分担の再定義）-ナレッジの構造化、整備4. プロジェクトマネジメント／実行支援／定着化-プロジェクトマネジメント-AIツール、自動化ソリューションの導入支援-既存運用との整合を踏まえた運用設計／構築-運用定着に向けた支援および継続的な改善推進-運用のやり方を型化し、ほかの案件にも展開-AIを前提とした運用モデルの標準化■ポジションの魅力■自社内のAI活用を通じて、実践的な経験が得られるSHIFTでは、AI活用を外部に提供するだけでなく、自身の業務にも徹底的に適用しています。AIネイティブな企業への変革を目指すなかで、実際に使ってみてはじめてわかる価値やむずかしさを体感し、それをお客様への提案に活かすことができます。■運用経験を活かしながら、コンサルキャリアに挑戦できるこれまでのIT運用や情シスの経験をベースに、現状分析や業務設計（To-Be設計）など上流工程に関与できます。いきなりキャリアチェンジするのではなく、これまでの延長線上で無理なくステップアップできる環境です。■AI前提の運用設計に関わり、市場価値を高められるAIエージェントや自動化を前提とした運用設計に携わることで、従来型の運用スキルに加え、AI時代に求められるスキルを実務で習得できます。■成長性と安定性を兼ね備えた環境AI BPaaSはSHIFTの中核成長領域として位置づけられており、今後も継続的な拡大が見込まれるビジネスです。将来性のある領域に身を置きながら、安定した事業基盤のもとで長期的にキャリアを築くことができます。変化の激しい時代においても、安心して挑戦しつづけられる環境です。■配属部署AI BPaaS本部 AI BPaaSサービス部【部門紹介記事】SHIFTのAI BPaaSが、業務変革のジレンマを解く。運用の壁を突破する「三位一体」の勝ち筋■AI BPaaSについてSHIFTは現在、「人の生産性を高める」時代から、「AIで業務そのものを提供するモデル」＝Native AI への転換を目指し、事業推進に取り組んでおります。AI BPaaS事業部は、そのなかでも次の成長を担う中核組織です。本組織では、AI活用を「ツール導入」や「業務効率化」にとどめるのではなく、業務そのものをAI前提で再設計し、運用まで含めて提供する「AI BPaaS」モデルの確立 を進めています。AI BPaaSの特徴は、単なるAI導入ではなく、業務そのものに踏み込むことで、お客様の課題解決をしていくという点です。具体的には、・業務データをもとに現状の可視化・AIを前提に業務プロセスの設計・AIエージェントによって実際の業務を自動化・運用を通じた継続的な改善、高度化という一連の流れを、一気通貫で担っていきます。また当社は、ITサービス領域にとどまらず、バックオフィスや業務オペレーションを含むBPO領域への展開を中長期で推進しており、AI BPaaSはその成長戦略を支える重要な柱と位置づけられています。

職種 / 募集ポジション【AI BPaaSサービス部】AIオペレーションコンサルタント ～AIでIT運用を再設計～雇用形態正社員給与月給500,000円 〜 916,667円【想定年収：600万円～1,100万円】
<給与内訳>
1.基本給：350,000～687,567円
2.固定残業手当：95,000～174,100円
3.確定拠出手当：55,000円
※ 経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします
※詳しくは、「給与備考②」欄をご確認ください勤務地 106-0041  東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ　森JPタワー地図で確認 151-0053  東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル地図で確認新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
JR・小田急線・京王線　新宿 南口より８分
都営大江戸線　都庁前駅より７分

※本社勤務の場合
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分

※勤務地について：地方勤務ご希望の方もご相談ください。給与備考②【時間外手当について】
固定残業代は、法定時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給
＜当該時間を超える法定時間外労働分は、実態に基づき1分単位で支給いたします＞試用期間有　3ヶ月求めるスキル・経験【必須】
・IT運用／情シス領域における実務経験（インフラ、アプリいずれか）
・ITシステムの基本設計～運用保守までの経験
・ITサービス導入または運用プロジェクトへの参画経験
・情報システム運用全般に関する知識、理解
・プロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験


【歓迎】
・AI／自動化活用による業務改善経験
・LLM／RAG／生成AIへの理解と活用意欲
・ITインフラ（NW／サーバ）やアプリケーションの構築経験
・クラウド環境（AWS／Azure／GCP）における構築、運用経験
・ITILに基づくITサービス設計、運用改善経験
・ビジネスプロセス改善（BPR）や業務改革の経験
・セキュリティ／ITガバナンス案件の経験
・経営層や意思決定層への提案経験
・プリセールス、営業、企画提案などの経験
・お客様、または社内関係者との折衝、調整経験
・業務課題を把握し、改善に向けた提案を行った経験求める人物像・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方就業時間9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間所定時間外労働有（月平均7.2時間程度 ※2025年8月期実績）給与改定年2回保険雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険定年70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る）採用プロセス書類選考
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1次選考（配属先グループ責任者）＋CAT検定 ※場合により、変更あり
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内定
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入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。その他※詳細は面接時にお伝えします
※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります