株式会社U-ZEROの06.コンサルティング本部 | テクニカルサポート求人
株式会社U-ZERO
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、SaaSプロダクトに関する技術サポート業務を担当する役割を求めています。このポジションでは、クライアントからの技術的な問い合わせに対応し、製品のトラブルシューティングや技術文書の作成を行います。技術サポートの品質を向上させるために、開発チームと連携し、製品改善へのフィードバックを提供します。また、テクニカルサポート部隊の体制構築や効率的な仕組み作りにも貢献します。さらに、ナレッジベースの整備やFAQの充実を通じて、クライアントの自己解決率の向上を目指します。私たちはサポートプロセスの最適化を行い、オートメーションの導入を推進します。この役割では、3年以上のBtoB SaaS製品のテクニカルサポート経験やクラウドサービスに関する知識が必要です。加えて、APIやデータインテグレーションの知識、クラウドサービス運用経験があると歓迎されます。技術的な問題を迅速に解決し、顧客と円滑なコミュニケーションを取る能力が求められます。また、課題を積極的に解決策に変えるベンチャーマインドを持った方であることが求められます。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: BtoB SaaS製品のテクニカルサポート経験（3年以上） クラウドサービスに関する知識 学士以上の学歴 - **望ましい経験**: APIやデータインテグレーションに関する知識 クラウドサービス（AWS、Azure、GCPなど）の運用経験 ITILやカスタマーサポートに関する資格 テクニカルサポート部隊の立ち上げや仕組みづくりの経験 |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
G-1a.Creative Technologist/Creative Automation Lead※リモート可
【具体的な業務内容】 1. Figma × 生成 AI による「ブランド準拠クリエイティブ量産パイプライン」の構築 FigmaのVariables・Auto Layout・Component Propertiesをデザインシステムのベースとして運用し、Figma REST /Plugin API、MCP（Model Context Protocol）サー...
-
- 総合評価
- 3.26
- クチコミ件数
- 50 件
-
【TC-Digital Platforms-SAP】SAPを中心としたパッケージソリューションを用いた企業変革コンサルタント
職務内容／Job duties パートナーからコンサルタントクラスまで約100名の体制で、コンサルファーム出身者のみならず、IT系企業、事業会社など幅広いバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まっています。女性比率、外国籍比率共に3割とダイバシティが進んだ...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
ITゼネラリスト／社内ITの仕組みづくりから携わるポジション
【業務内容】 ・社員の入退社に伴うIT環境の準備（PCセットアップ、アカウント管理等） ・PCやモバイル端末のキッティング、MDM管理（Jamf使用） ・社内アカウント（Google Workspace, Slack, Microsoft365など）の発行・管理 ・ISMSやPマーク等の各種セキュリティ認...
-
- 総合評価
- 3.28
- クチコミ件数
- 63 件
-
Enterprise Account Executive
You will produce new business sales revenue from a SaaS license model. You will accomplish this through account planning, territory planning, researching prospect customers, using business development strategies and completing field-based sales ac...
-
- 総合評価
- 3.26
- クチコミ件数
- 50 件
-
【People Consulting】Organization & Workforce Transformation
People Consultingは、グローバルに約6,000人、日本でも300人の組織・人材・人事の専門プロフェッショナルを擁し、企業の大規模変革（海外進出、M&A・組織再編、労働生産性向上、コスト削減等）を組織・人材・人事の観点から包括的に支援しています。 ビジネス変革...
-
- 総合評価
- 3.11
- クチコミ件数
- 30 件
-
AI Technical Architect (AIST-316)
【ポジション概要】 TCS Japanの戦略組織であるAI CoEにて、企業のAI活用を加速させるためのAIアーキテクチャ設計・構築をリードいただくポジションです。 AI戦略の具体化からプラットフォーム設計、実装、運用までを一貫して推進し、顧客のAIファーストなビジネス変...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.56
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.07
- クチコミ件数
- 45 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.03
- クチコミ件数
- 21 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 6 件