アスエネ株式会社のアスエネ事業部 - カスタマーサクセス マネージャー求人
アスエネ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。
チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。
業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。
オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。
プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。
【必須スキル】
法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上）
チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験
高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力
【歓迎スキル】
SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験
カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験
【求める人物像】
当社のミッション/ビジョンに強く共感いただける方
事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方
カオスな状況を楽しみ、変化に対して前向きに挑戦できる方
チームの成功を第一に考え、メンバーの成長に喜びを感じられる方。
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