キャディ株式会社のASEAN 顧客変革ディレクター（CX Director）求人
キャディ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京／大阪
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を活用し、ASEAN全域の日系製造業のクライアントに対して、顧客変革と事業成長をリードする役割を担います。このポジションでは、顧客の業務構造やデータ構造を再設計し、それをアジア市場特有の価値提供モデルとして実装することが求められます。具体的には、ASEAN全域において主要顧客の経営・事業課題から変革テーマを設定し、その推進を行います。また、モノづくりバリューチェーン上のデータを活用し、業務変革や業務高度化を目的とした構想設計及び実行を担当します。さらに、「CADDi」を通じて顧客の業務効率を最大化し、意思決定を高度化するための施策を立案し、PDCAを推進します。また、顧客変革を実現するためのカスタマーサクセスオペレーションや業務フレームの設計、型化、横展開も求められます。加えて、アジア市場における新たな提供価値やサービスモデルの検討、およびアカウント戦略と拡張プランの設計・推進を行います。
募集要項
| 勤務地 | - バンコクを中心にASEAN全域（日本本社勤務の可能性あり） - ASEAN地域(タイ or ベトナム想定) - ASEAN全域への出張が発生する想定です |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | 1. フレックスタイム制（コアタイム10:00〜17:00） |
| 休暇制度 | - 完全週休2日制（土日祝） - 年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） - 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） - 夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） - 年末年始休暇 - 看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象 - 慶弔休暇 - 育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） |
| 待遇・福利厚生 | - ストックオプション付与 - 給与改定年2回 - 交通費実費支給（上限 150,000円/月） - 子ども手当（18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月） - 完全週休2日制（土日祝） - 年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） - 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） - 夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） - 年末年始休暇 - 看護・介護休暇（年間4日間まで、ペットも対象） - 慶弔休暇 - 社員同士の交流支援（部活動活動支援費、Teaming Offsite費用補助、社員交流の食事代用補助） - ライフイベント・ファミリー支援（育児休業・介護休業、結婚お祝い金5万円、出産お祝い金10万円、引っ越し補助金） - 社会保険完備 - 健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助 |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: 顧客折衝・プロジェクト推進のご経験（目安：2年以上） 以下いずれかのご経験 製造業における実務経験（調達／設計／生産管理／生産技術／営業 等） SaaS／ITプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 コンサルティング業界での業務改革・DX支援経験 言語能力 日本語：母国語レベル 英語：ビジネスレベル（アジア拠点との実務コミュニケーションが可能） - **望ましい経験**: B2B SaaSにおけるハイタッチ型CSのご経験 製造業向けコンサルティング・業務改革プロジェクトのリード経験 グローバルプロジェクトや海外拠点立ち上げのご経験 アジア市場でのビジネス経験 日本語・英語以外のビジネスレベルの語学力（タイ語、中国語 等） |
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