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株式会社ZENKIGENの【採用DX × AI】カスタマーサクセス｜テクノロジーの力で“採用の抜本的変革”を支援するスタートアップ求人

株式会社ZENKIGEN

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、採用DXサービス「harutaka」を導入している法人顧客に対し、サービスの効率的な利用を支援し、継続的に成功体験を提供することを担当します。具体的には、新規導入企業に対するオンボーディング支援や、既存顧客への活用支援を行います。顧客の課題を正確に把握し、解決策を練り実行することで顧客満足度の向上を図り、アップセルやクロスセルの機会を創出します。

さらに、顧客の声を集めてプロダクト開発チームにフィードバックし、製品の機能改善や新機能の提案にも貢献します。顧客との長期的な信頼関係を築き、維持することを重視しており、KPIを管理し、施策のPDCAサイクルを通じてプロセスの継続的な改善を目指します。

この業務には、法人顧客との折衝経験や人事業務の経験が求められ、高いコミュニケーションスキルと交渉力が必要です。また、採用業務やAIプロダクトの知識があると望ましいとされています。私たちは、柔軟な問題解決能力とスピード感のある実行力を持ち、顧客のニーズに応えることで信頼関係を深められる方を求めています。

募集要項

勤務地105-6021 東京都港区虎ノ門４丁目３−１ 城山トラストタワー 21F
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- 応募要件:
- 法人顧客との折衝経験または、人事業務経験
- チームマネジメントまたは後輩育成経験
- 顧客対応における高いコミュニケーションスキルと折衝力

- 望ましい経験:
- 採用業務や人事領域の知識・実務経験
- AIプロダクトの導入支援やコンサルティング経験
- 大企業との契約管理・パートナーシップ構築の経験
- KPIや数値管理に基づく業務改善の経験
- プロジェクトマネジメントの経験

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