株式会社エクサウィザーズの【新規サービス開発部門/Sales AI Agent事業】エンタープライズCS/アカウントマネージャー求人
株式会社エクサウィザーズ
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、急速に成長するSalesTech事業において、エンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスを強化するためのメンバーを募集しています。このポジションでは、ID制ではなくチケット制を採用したプロダクトを通じて、クライアントが長期間にわたり利用したいと思えるような価値を伝えることが求められます。顧客との信頼関係を築きながら、製品の活用を拡大し、事業の成長を加速させる重要な役割を担います。
具体的な業務内容としては、エンタープライズ法人顧客を対象に、製品の導入から活用支援までを担当し、顧客の課題やニーズをヒアリングして適切な活用提案を行います。また、アップセルやクロスセルを推進し、プロダクトの維持・拡大に向けた仕組み作りにも関与します。さらに、顧客からのフィードバックを基にプロダクトチームへの改善提案を行い、顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行も担当します。
この役割では、エンタープライズ企業と深く関わりながらビジネス変革を推進することや、AI技術を活用したプロダクトの価値提案を行うことが求められ、コンサルティング要素を含む業務となります。顧客支援を通じてカスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し、事業開発やプロダクト開発への影響力を持つことができるやりがいがあります。
募集要項
| 勤務地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ファーストビル5階 |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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