SAPジャパン株式会社のSAP NS2 Senior Support Engineer求人
SAPジャパン株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- ―
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
Our role involves leveraging your deep SuccessFactors experience and knowledge to address complex customer issues effectively. You will guide your work using expertise in learning tools, onboarding processes, core data, and compensation features, demonstrating the ability to manage Priority 1 incidents efficiently, seeking assistance when necessary. We foster a culture of continuous learning, encouraging you to expand your technical skills and adapt as customer needs evolve.
Your responsibilities will include delivering core customer support by resolving errors with resources such as SAP Notes, Knowledge Base Articles, documentation, and WIKI content. You will conduct root cause analysis in complex environments and replicate customer issues to identify sources, collaborating with development teams for deeper insights when necessary. Handling sensitive escalated cases, supporting weekend and 24x7 work, and taking ownership of the queue to meet Service Level Agreements (SLAs) are essential tasks, along with managing P1 incidents calmly while developing your specialization.
You will also engage in proactive support and innovation activities, including testing, knowledge creation, preventing recurrent issues, de-escalation efforts, community contributions, and maintaining continuous learning. You will be part of a team that values clear thinking, collaboration, and shared learning, working alongside colleagues who support your growth and encourage idea sharing. Together, we aim to build a trusted and secure cloud service known for consistent care, open communication, and a commitment to learning.
募集要項
| 勤務地 | Herndon, United States |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.25
- クチコミ件数
- 11 件
-
44.【ALPHA】CX Consultant（調査・VoC活用）
業務内容の一例 クライアントに対し、VoC・アンケート・定性調査・行動データなどを活用しながら、顧客理解、課題抽出、改善テーマの整理、施策検討、組織への定着まで伴走します。 1. 課題ヒアリング・論点設計 経営層・事業責任者・CX推進部門などへの課題ヒアリン...
-
- 総合評価
- 3.78
- クチコミ件数
- 55 件
-
Health and Safety Lead Auditor, AWS Health and Safety Program Team
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networki...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
PdM_キャリア（医療・介護）
募集背景 医療キャリア事業では、「医療・介護/障害福祉従事者の不足と偏在を解消し、質の高い医療・介護/障害福祉サービスの継続提供に貢献する」というミッションを掲げ、「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題の解決に挑み、医療・介護...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
【関西】デジタル領域オープンポジション（AI Technology Unit）
職務内容 当社AI Technology Unitは、データ・AI（生成AI含む）、デジタル戦略、マーケティング、プロダクト開発など、多様な専門性を掛け合わせ、クライアントの事業変革と新規価値創造を一気通貫で支援します。 戦略立案から本番導入、現場浸透まで、机上の空論で...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
【BIZ】関西立ち上げチームマネージャー／シニアマネージャー候補【正社員】
仕事概要 JDSCが持つ様々なソリューションのいずれかの事業開発、もしくは新しいソリューションの立ち上げを担って頂きます。 ソリューションのフェーズによって、BizDevのメンバーが担う役割は多様ですが、いずれもデータサイエンティストやエンジニアと連携しなが...
-
- 総合評価
- 3.65
- クチコミ件数
- 49 件
-
製造業/建設業界コンサルタント (産業機械、重工業・エンジニアリング、建設)【IMA-IMEC】/大阪
Roles and Responsibilities IMA-IMECチームは産業機械、重工業、建設、住宅、エンジニアリング業界におけるクライアントへのコンサルティングサービスの提案とサービス提供に特化したチームです。 【担当業界】 ■各種産業用機械・機器・部品業界（工作機械、建設機...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.56
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.07
- クチコミ件数
- 45 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.03
- クチコミ件数
- 21 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 6 件