SAPジャパン株式会社のSuccess Plan Manager - Specialist - Midwest求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、SAPサービスエンゲージメントを一貫して管理し、お客様との信頼関係を築き、確かな成果を提供することをお任せします。この役割では、顧客満足度と採用率を高めるためのエンゲージメント戦略を開発し、顧客の目標とビジネスニーズに合わせることが求められます。ガバナンスモデルを実施し、アカウンタビリティと推進力を確保しながら、満足度の維持、リスクの追跡、問題解決に取り組みます。ステークホルダーとの関係を最高経営責任者（C級）レベルまで維持し、信頼を強化し、プログラムを順調に進めます。課題を迅速に把握し、影響を最小限に抑えて提供を継続することが求められます。

また、SAPソリューションのビジネス価値を追跡・伝達し、顧客が自らのROIを明確にする手助けをします。時間を限られたエンゲージメントを管理し、明確なマイルストーン、固定された範囲、迅速かつ具体的な価値提供にフォーカスします。さらに、私たちは日常業務にAIツールを統合し、エージェントAIやプロンプトエンジニアリング、AI支援プロトタイピングを活用してお客様の成果を加速させます。要するに、私たちは技術とビジネスの橋渡しをしながら、顧客の成功を導くリーダーシップを発揮します。

募集要項

勤務地	Chicago, United States
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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