デロイト トーマツ コンサルティング 合同会社の【リーダー候補急募】Sales & Service領 Offering - Customer求人
デロイト トーマツ コンサルティング 合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、Sales & Service (S&S) ユニット内で以下のリーダー候補を募集しています。まず、アフターサービス領域において、データ活用を通じてビジネス推進を担うリーダー候補として、アフターマーケティング業務の高度化やデータ活用による生成AIビジネスの創出を推進します。また、システム要求の要件定義と開発ディレクションを行い、ステークホルダーとの関係を構築・提案します。さらに、プロジェクトマネジメントやチームリードを担当します。
次に、コンタクトセンターやカスタマーサービスとのNew Tech（生成AIなど）を掛け合わせた新たなビジネスの企画も進めます。具体的には、システム要件の定義と開発指導、さらに効果的な社内外との関係を構築しつつ、複数メンバーからなるプロジェクトを管理します。
最後に、Sales & Service領域のグローバルプロジェクト推進リーダーとして、海外メンバーファームとのビジネス企画や業界部門とのコラボレーションを通じての機会発掘を担います。英語を活用し、多国籍チームでのプロジェクトをマネジメントし、例えばCRMシステムの導入等に関する支援を担当します。このように、各領域でのプロジェクト推進により、私たちは企業の競争力向上を支援します。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - ＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞ - [Must] 以下のいずれかに該当する方 ①コンサルティングファームのManagerとして、プロジェクトデリバリー、クライアント向け提案・営業活動の推進経験（３年以上） （戦略コンサル、総合コンサルファーム出身者歓迎） ②製造業（メーカー）のアフターサービス部門における事業企画・事業推進リーダー経験（3年以上） - ＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞ - [Must] 以下のいずれかに該当する方 ①コンサルティングファームでのコンサルティング経験（3年以上） ②SIerやITベンダでのコンサルティング経験（3年以上） ③複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上） - ＜Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補＞ - [Must] 以下いずれかに該当する方 ①コンサルティングファームでのグローバルPJ内でコンサルティング経験且つ英語が堪能な方（3年以上） ②事業会社で海外の取引先や委託先を通じて社内企画や事業立ち上げ経験（3年以上） ③複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上） - **望ましい経験**: - ＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞ - [Want] ・データ利活用ビジネス創出の実務経験 ・サービス開発・プロダクト開発およびビジネス立ち上げリーダー経験 ・セールスマネージャーとして、新規ビジネス・サービスにおける販売戦略を立案のリーダー経験 ・データサイエンス、データエンジニアリング関連のスキル・資格保有者 ・データ分析・可視化ツール関連のスキル・資格保有者 ※特に製造業の業界知見、経験をお持ちの方優遇 - ＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞ - [Want] ・コンタクトセンター/カスタマーサービス領域でのコンサルティング経験 ・生成AI/AIアバター/ボイスボット等の顧客接点関連テクノロジーを活用したソリューションの導入経験 ・クラウド型コンタクトセンターシステム（CCaaS）の導入経験 - ＜Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補＞ - [Want] ・オフショア開発含むPJ経験や海外拠点での事業や営業 ・サービス拠点立上げ経験 |
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