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株式会社セールスフォース・ジャパンのSolution Engineer - Agentforce Service (Service Cloud)求人

株式会社セールスフォース・ジャパン

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、Service Cloudの専門家として、クライアントの具体的なビジネス要件に基づいて、サービスおよびサポート製品の提供（Service Cloud）とアーキテクチャを最適な形で提示する責任を担っています。主な目標は、セールスサイクルにおけるService Cloudに関する全ての技術的な異議を取り除くことです。

私たちの業務には、さまざまな業界の顧客をターゲットとしたService Cloudベースのソリューション提案のサポートが含まれます。具体的には、顧客やフィールドチームにService Cloudの価値を伝え、技術がビジネスやオペレーションに与える影響を評価します。見つけた課題やビジネスニーズに対する解決策、適用可能なROIを報告し、技術販売戦略の開発に貢献します。また、各顧客のビジネスに密接に関連したソリューションを構成し、効果的にデモンストレーションします。ソリューションアーキテクチャの提案も行い、コールセンターインフラの統合、バックオフィスシステムの統合、ワークフロープロセスの定義を含めたサポートを提供します。

さらに、セミナーやイベントでのプレゼンテーションとデモンストレーションを行い、マーケティング活動を支援します。ウェビナーやベストプラクティスの共有などのエネーブルメント活動も実行します。そして、知識を基に業界特有のデモや提案テンプレートを作成します。成功は、支援する営業チーム全体のパフォーマンスと、個人の業績によって測定されます。

募集要項

勤務地Location is not specified.
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- Experience in implementation/development of business application systems or core systems, OR experience in implementation consulting, OR experience as a presales engineer
- Ability to listen to customer business needs and analyze their challenges
- Strong desire for growth and a deep passion for customer success
- Fluent Japanese
- Bachelor's degree in Computer Science or a related field (e.g., Engineering, STEM)

- **望ましい経験**:
- Previous experience as a Sales Engineer/Architect/System Engineer for a CRM company or similar Contact Center related technology
- Understanding of the Service Cloud product and Platform
- At least 3 years of work experience with one or more of the following CRM solutions: Oracle, Microsoft, ServiceNow
- Business Level English

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