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株式会社セールスフォース・ジャパンのAgentforce Service (Service Cloud) - Specialist Solution Engineer求人

株式会社セールスフォース・ジャパン

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちのService Cloudエキスパートの主な業務は、Service Cloud製品とそのアーキテクチャを、顧客の特定のビジネス要件に基づいて最適な形で提案・実演することです。私たちは、顧客ごとに異なる技術的な反対意見を解消することで、販売サイクル全体をサポートします。また、Service Cloudの普及と販売を推進するエクセレンスセンターの管理にも関与します。

具体的な責務としては、多様な業界の顧客に向けたService Cloudベースのソリューション提案のサポートがあります。これは、Service Cloudの価値を顧客、特に経営層やIT部門へ伝え、ビジネスと技術が及ぼす影響を評価し、顧客の課題に対する提案とROIを含む発見事項を提供することです。また、技術的販売戦略の開発、顧客のビジネスに即したデモンストレーション、ソリューションアーキテクチャの提案といった活動も行います。

さらに、セミナーやイベントでのプレゼンテーション、マーケティング活動のサポート、各業界に特化したデモや提案テンプレートの作成も担当します。これにより、フィールド営業チーム、アカウントエグゼクティブ、実装パートナー、プロダクトマネジメントと協力し、適切なソリューションを提供し、顧客との信頼関係を築くことを目指します。

業務の成功は、サポートする営業チーム全体のパフォーマンスと個人の業績によって測定されます。

募集要項

勤務地Location is not specified.
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- 応募要件:
- Experience in implementation/development of business application systems or core systems, OR experience in implementation consulting, OR experience as a presales engineer
- Ability to listen to customer business needs and analyze their challenges
- Strong desire for growth and a deep passion for customer success
- Fluent Japanese
- Bachelor's degree in Computer Science or a related field (e.g., Engineering, STEM).

- 望ましい経験:
- Previous experience as a Sales Engineer/Architect/System Engineer for a CRM company or similar Contact Center related technology
- Understanding of the Service Cloud product and Platform
- At least 3 years of work experience with one or more of the following CRM solutions: Oracle, Microsoft, ServiceNow
- Business Level English

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