株式会社セールスフォース・ジャパンのCustomer Success Manager, Financial Service求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、SalesforceのCustomer Success Methodologyを活用し、顧客の経営陣と協力して彼らの目的を理解し、能力を評価し、ビジネス目標の達成を加速させるための推奨事項を提案し、変革的なビジョンを構築します。顧客親密性に焦点を当て、顧客の主要なビジネス課題や機会を深く理解することで、顧客のビジネスにインパクトと革新をもたらします。また、全てのアカウントを横断してCレベルの関係を構築し、私たちのパートナーシップと顧客へのコミットメントを強固にし、アカウント内での関係を深化させます。

アカウントチームやSalesforceの経営幹部との協力を通じて、Cレベルからその下位層のすべてに効果的なネットワークを構築し、顧客が目標を達成できるよう支援します。Salesforceの全てのクラウドやサービスの機能を伝え、顧客が直面する一般的なビジネスの課題と共通の目的を詳細に把握し、Salesforceの機能と関連するビジネス上の利益を適切に組み合わせて顧客のニーズに対応します。

さらに、顧客がビジネス目標を達成する際に生じる可能性のあるリスクを特定し、アカウントチームと協力してリスク軽減計画を構築するか、必要に応じてエスカレーションします。顧客の成功に不可欠な業界のベストプラクティスやSalesforceの製品・プラットフォームの機能進化を推進する顧客の代弁者としての役割を果たします。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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