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株式会社セールスフォース・ジャパンのSuccess Specialist求人

株式会社セールスフォース・ジャパン

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちのSuccess Specialistは、Salesforce製品を最大限に活用することでお客様のビジネス変革と成長を促します。この役割は、深い業界知識と技術専門知識を駆使し、Salesforceの投資効果を高める戦略的ガイダンスを提供することが求められます。主な業務には、複雑なマルチクラウド環境を持つお客様に対してのソリューション提案、オンボーディングから高度な機能の活用支援、組織変革に関するアドバイスが含まれます。また、カスタマーサクセス・メソドロジーを活用し、お客様と目標の明確化、現状分析、ベストプラクティスに基づいたSalesforce製品の導入・定着を支援します。

さらに、私たちはお客様のビジネスゴール達成に向けたロードマップ策定、リスク特定と緩和策の立案、社内リソースを活かした多面的サポートも実施します。社内外のステークホルダーと協力しながら、プロジェクトを構造化し、課題解決に向けて導きます。この役割には、IT業界でのコンサルティング経験、新しい技術の習得とビジネス応用能力、高度なコミュニケーション力が求められます。英語と日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力も不可欠です。SaaS/PaaSおよびエンタープライズアーキテクチャに関する知識があると望ましいです。

募集要項

勤務地-
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**: IT業界におけるコンサルティング、またはカスタマーサクセス等の対面顧客支援における5年以上の経験
新しい技術への強い関心と、それらを素早く習得しビジネスに応用できる能力
お客様中心のマインドセットを持ち、複雑な課題を構造化して議論をリードできる能力
多様なステークホルダー（現場担当者、デベロッパーから経営層まで）に対し、相手の言語や視点に合わせた効果的なプレゼンテーションを行い、信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力
スピード感のある環境で、複数のタスクを優先順位に沿って整理し、チームと連携しながら着実に成果を出せる実行力
必要に応じて社内の専門家や関係者を自ら巻き込み、課題解決に向けて最後まで責任を持ってプロジェクトをリードできる能力
日本語 - ネイティブレベル（読み書き・口頭ともに）
英語 - ビジネスレベル（ドキュメントの読み書き、およびグローバルチームとの情報交換が可能なレベル）

- **望ましい経験**: Salesforce認定資格（各種コンサルタント資格、アドミニストレーター等）
SaaS/PaaS、およびエンタープライズアーキテクチャ（サーバー、ネットワーク、データベース、セキュリティ等）に関する広範な知識
大規模な組織変革やDXプロジェクトの支援経験

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