株式会社セールスフォース・ジャパンのCustomer Success Manager , Associate/Senior Associate (Technical)求人
株式会社セールスフォース・ジャパン
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちはカスタマーサクセスマネージャー（CSM）として、Salesforceの効果的な利用と顧客のビジネス価値向上をサポートします。CSMは、顧客のステークホルダーと共に目標を設定し、業務と技術の両面で彼らを成功に導きます。私たちはSalesforceの機能を深く理解し、啓蒙活動を行い、顧客がその価値を最大限に引き出せるよう支援します。さらに、顧客のニーズに基づき組織戦略やガバナンス、チェンジマネジメントのベストプラクティスを導入し、ビジネス目標達成を阻むリスクを先回りして特定、対策を講じます。
特にテクニカルCSMとしては、プラットフォームの実践的な知識を提供し、IT部門と業務部門が技術を最大限活用できるようサポートします。これには、製品アップデートや障害情報の共有とそれらをビジネス価値に変換することが含まれます。インダストリーCSMでは、顧客のビジネス課題と成長機会を理解し、具体的な定着化計画を策定、実行して、価値とイノベーションを提供します。
私たちはクラウド技術やビジネスプロセスにおいて専門知識を持ち、顧客との信頼関係を築くことで、顧客がSalesforce製品を通して成功を収めるサポートを提供します。リーダーシップを発揮し、ダイナミックな環境に適応しながら、顧客価値の創出を先導します。
募集要項
| 勤務地 | Japan - Tokyo |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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