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株式会社セールスフォース・ジャパンのData & Insights Manager (CSG)求人

株式会社セールスフォース・ジャパン

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちはCustomer Success Strategyチームにおいて、Salesforceの戦略部門と連携して、契約後のお客様を支援するCustomer Success Group（CSG）の目標達成をサポートします。CSG Data & Insights Analystとして、私たちは特定の部門に固定されず、CSG全体を横断して支援する役割を担います。このポジションでは、ビジネスモデルや業務プロセスを理解し、戦略的にデータ収集と分析を行い、明確で具体的なビジネスインサイトを提供します。

主な業務には、Customer Successのビジネスモデル・KPIを考慮に入れたビジネス上の問いを主体的に定める「Problem Framing」、お客様のSalesforce活用促進や解約リスク低減のための「Insight Generation」が含まれます。そして、Business PartnerやCSGリーダー陣との連携を通して、適切な意思決定を支援する「Decision Support」を行います。また、分析手法・プロセスを継続的に改善しながら、データガバナンスの整備にも取り組みます。

このポジションには、データ分析や意思決定支援における5年以上の実務経験が求められ、特にSQLやBIツールを活用した実務経験、小売、営業企画、データ分析の経験が求められます。また、ビジネス日本語能力、英語でのコミュニケーション力も必要とされます。

募集要項

勤務地Japan - Tokyo
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他-

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