ServiceNow Japan 合同会社のSenior Manager, Customer Success求人

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、顧客の成果を最大化し、プラットフォームの採用を加速することを目的としたCustomer Outcomesチームの一員として、カスタマーサクセスマネージャーの役割を担います。この役割では、顧客の成功を促進するためのガイド役として、購入したServiceNow製品の採用と利用を進めるためのチームをリードします。具体的には、担当ポートフォリオの顧客とのエンゲージメントを監視し、技術的な健全性、導入、採用活動の改善に努めます。顧客のニーズが満たされるよう、アラートが対処され、障害が取り除かれることを確認し、アカウントポートフォリオを管理して目標を達成し、全体的な顧客の成功を促進します。

また、他のチームメンバーと協力し、アクティビティを割り当てて顧客ニーズに対応し、新たなサクセスプレイを開発します。顧客と協力して新しい活用事例や成功事例を作成し、顧客がServiceNowの投資から最大の価値を得られるようにし、ライセンスの利用を最適化します。顧客のエスカレーションを減らし、ベストプラクティスの開発を推進して、若手チームメンバーを指導します。この役割には、AIを業務プロセスに統合するための経験や、問題解決への洞察力、複雑な問題を解決する能力が求められます。

募集要項

勤務地	勤務地: Japan
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

他社の類似する求人一覧

jinjer株式会社

総合評価

0.00

クチコミ件数

0 件
- フィールドセールス【IT/SaaS業界未経験OK】
  
  募集背景「提案書も議事録もAIが作る時代」 ——これからの「営業の価値」とは？今、多くのセールスパーソンが「これからの営業のあり方」を見直すタイミングを迎えています。AI時代、営業の価値はどこに残るのか。 jinjerでは、お客様の業務プロセスに入り込み、共に...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京／大阪
  
  求人詳細を見る
SAPジャパン株式会社

総合評価

3.35

クチコミ件数

94 件
- SAP Student Training & Rotation Program(VT/STAR) Intern (IT Services) - 2028 Graduates
  
  What you'll build You will join a structured skill-led journey including onboarding, training & learning, rotation, mentoring and coaching, covering both AI capabilities and core professional skills. You will support SAP IT Services workstreams u...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  ―
  
  求人詳細を見る
SCSK株式会社

総合評価

3.34

クチコミ件数

39 件
- セキュリティ・ネットワーク製品のテクニカルサポートエンジニア【在宅勤務可】＜0186ITIS＞
  
  ◆募集背景ネットワークやセキュリティは、今や企業の基幹インフラとして、社会インフラを支える重要な役割を担っています。当部では、保守・サポート業務を中心に、AIを活用したFAQサイト構築や問い合わせ対応の自動化による顧客の自己解決率向上、高度な技術サポ...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  大阪
  
  求人詳細を見る
キャップジェミニ株式会社

総合評価

3.00

クチコミ件数

29 件
- 官公庁専任プロジェクトマネージャー
  
  仕事内容中央省庁におけるレガシーシステム刷新(クラウド移行)やクラウド上でのアプリケーション構築プロジェクトを、提案からデリバリーまで一環して担当いただきます。・クライアントへの戦略策定・提案・オンプレミスで運用されている基幹系のレガシーシステム...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
デロイトトーマツコンサルティング合同会社

総合評価

3.32

クチコミ件数

107 件
- AI & Dataコンサルタント/エンジニア
  
  ■選考会実施概要　書類選考が通過となった方に選考会のご案内をお送りします。【選考フロー】書類選考　→　1DAY選考会（1日で1次・2次面接を実施）　→　内定　※書類選考がございます。必ず面接にご参加いただけるわけではございません。　※万が一、2次面接で判...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
株式会社エス・エム・エス

総合評価

0.00

クチコミ件数

0 件
- 事業企画・事業戦略（若手事業責任者候補）_介護キャリア
  
  募集背景今回募集するのは、当社の基幹事業であるキャリア領域の次世代事業オーナー候補です。新たな事業を生み出し続けるためには、事業を牽引できる優秀なリーダーの輩出が不可欠です。仕事内容次世代の事業責任者候補として、既存事業の成長加速および新規事...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る