ServiceNow Japan 合同会社のCustomer Success Executive求人
ServiceNow Japan 合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、Customer Outcomesチームの一員として、プラットフォームの導入を加速し、顧客の成果を向上させることを目的としています。主な役割として、1〜3つの大企業顧客に対してサービスを提供し、関係管理を行います。この役割は、顧客とのCレベルの幹部との関係を構築し、製品導入、契約更新、ServiceNow製品の拡大を促進することに重きを置きます。具体的には、CIO、CFO、CHROとの関係構築、顧客の目標理解とロードマップ策定、効果的な共同実施モデルの実行、エコシステムパートナーとの関係構築、実施戦略の開発、および迅速な価値提供の準備プロセスを含みます。また、顧客アカウント内での価値提案を明確にし、配信運用モデルのガバナンス確立、アカウント配信ガバナンスへの参加、ServiceNowのベストプラクティスの推進、およびアドバイザリーやエキスパートサービスの最適化への貢献も求められます。顧客に関する高い満足度を維持し、アカウント戦略と顧客成果計画の開発に関与します。
募集要項
| 勤務地 | Location: Japan |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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