ServiceNow Japan 合同会社のCRMセールスエグゼクティブ求人

ServiceNow Japan 合同会社

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。



仕事内容

CRMセールスエグゼクティブは、ServiceNowのCRMの市場での成功を牽引する営業職です。これらの製品は、ServiceNow AI Platform上に構築された営業管理、CPQ、オーダー管理、カスタマーサービス管理、フィールドサービス管理といった広範な業務機能を有しています。「CRM built to finish the work」というスローガンのもと、AIネイティブで、あらゆる顧客の要望や問い合わせを「解決」することができる、強力なワークフロー製品群です。

担当アカウントおよび/またはテリトリーにおける四半期・年間の売上目標の達成に向けて、以下の業務を担当いただきます。
担当テリトリーにおける営業戦略の策定(ターゲット企業リストの作成、営業計画の立案を含む)
経営層・CxOとのエグエグゼクティブミーティングの設定・実施。ソリューションコンサルタントおよび関連チームと緊密に連携し、ServiceNowのCRMソリューションを示すデモンストレーションを提供
お客様の現在および将来のCX/営業・サービス変革のロードマップを深く理解し、信頼されるアドバイザーとしてServiceNowプラットフォームの活用を推進
コアセールスチーム(アカウントエグゼクティブ、ソリューションコンサルタント、リーダーシップ)および他のソリューションエリアと緊密に連携し、お客様や見込み顧客にCRMのソリューションを提供
担当アカウントエグゼクティブおよびソリューションコンサルタントと協力し、CRM ソリューションの提案を、見込み顧客、既存のお客様、パートナー、業界イベントやセミナーで直接実施
担当テリトリーのServiceNowパートナーチャネルを支援し、お客様にとって最適な体験を実現
カスタマーサクセスのための戦略を顧客担当チームに共有し、プラットフォームのプレゼンテーションやバリュープロポジションの標準化・効率化を推進
セールスおよびパートナーエコシステム向けのセールスイネーブルメント
インサイドセールスからの支援が限られた環境での、見込み顧客の選定と新規商談・継続的な収益源の創出
営業プロセスの管理と案件のクロージング
お客様の満足度向上と追加収益の創出に向けた、継続的なアカウントマネジメント

Qualifications
この役割で成功するために、以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。
業務プロセス、意思決定、課題解決にAIをどのように組み込めるかを実践的または批判的に考え、取り組んだ経験(AIツールの活用、ワークフローの自動化、AIによるインサイトの分析、自社の職種や業界へのAIの影響の探求など)
高度なエンタープライズ向けソリューション受注をリードするための、アカウントエグゼクティブ、または専門ソリューション営業をリードした7年以上の知見
ソリューションセールスの経験(CRM/CX/CCaaSベンダーでの経験が望ましい)
CRMまたはCXソリューションに関連する業務プロセスへの理解
スピード感があり、成長を続け、納期の厳しい環境で力を発揮できる方
厳しい競争環境のなかでも、市場での勝利のために期待以上の努力を惜しまない姿勢
複雑な内容を、書面・口頭を問わず、さまざまな相手に分かりやすく伝えるコミュニケーション力
お客様のCレベル経営層、ならびに社内外のエコシステムに関わる人々と、強固なビジネス関係を築く力
日本語・英語での優れたコミュニケーション力とプレゼンテーション力
製品の進化に強い関心を持ち、開発元となる米国本社の製品開発チームとコラボレーションする戦略性や積極性
国内出張が可能な方

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