ServiceNow Japan 合同会社のPrincipal Engagement Manager求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

The Principal Engagement Manager's role involves overseeing the delivery of defined solution scopes on time and within budget to achieve the customer's desired outcomes. This responsibility includes adhering to ServiceNow's best practice methodology, NowCreate, and collaborating closely with the customer project team and any partners involved. We ensure governance practices are followed to secure team support, including mitigating risks and issues. The Engagement Manager is tasked with assembling and leading ServiceNow resources, ensuring that they comprehend the planned tasks, monitoring actual progress, and managing any deviations appropriately.

Throughout the engagement, we lead the delivery team, often in collaboration with a services partner, and manage various aspects such as governance, timelines, scope, risks, change management, resourcing, reporting, and finances. Collaborating with the Sales Account Team, partner, and customer, we gain an understanding of the customer and the engagement, including any challenges and the value delivered. We align the deliverables with the goals and apply expertise from the Now Create methodology to ensure successful engagement delivery and long-term customer success.

As the primary contact, we encourage collaboration and customer agreement on proposed solutions and mentor Customer Outcomes or Partner team members to achieve the engagement's deliverables. Additionally, we identify gaps between actuals and the record plan, proposing solutions to drive resolutions, and lead the delivery team through complex programs with multiple workstreams, often in collaboration with a services partner.

募集要項

勤務地	Location: Japan
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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