株式会社エス・エム・エスのカスタマーサポート_ウェルミージョブ求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織において、カスタマーサクセス・サポート業務を担当していただきます。具体的には、求職者サポートチームに配属され、「ウェルミージョブ」を利用する求職者のスムーズな転職活動をサポートし、事業者の採用成功を促進することで入職率向上を目指します。私たちの役割は、サービスを利用する法人や求職者に対し最適な課題解決策を提案し、テックタッチやロータッチ、ハイタッチといった方法でサポートを提供することです。求職者や事業者との直接的なコミュニケーションを重視しつつ、業務の効率化や改善を通じて、転職支援サービスの効果を最大化していくことが求められます。日常業務は、主に既存のChatWorkを活用したコミュニケーションを通じて行われており、チーム全体での連携と生産性の向上に努めています。勤務形態は週に3回程度の出社を基本としつつ、柔軟な働き方を推奨し、個々の生産性を最も高める方法を採用しています。

募集要項

勤務地	勤務地：東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）
給与	1. 年収：401万円〜623万8,000円 2. 月給：26万1,000円〜40万円 3. 賞与：標準賞与額含む 4. 超過勤務手当：1分単位で毎月支給 5. 試用期間中の条件変更なし
勤務時間	勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間）
休暇制度	-
待遇・福利厚生	- 超過勤務手当（1分単位で毎月支給） - 試用期間中の条件変更なし - 想定年収に含まれるその他手当あり
リモートワーク	-
その他	-

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