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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のTechnical Lead / ITSM Service Desk (Convenience Store)【Job No.130】求人

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。


仕事内容

職務内容

【部門紹介】

金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。

【プロジェクト紹介】

2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域をTCSに統合するプロジェクトに始まり、2017年3月からTCSにてインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。

【ポジションの魅力】

大手コンビニストアチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートとしてお客様と対面し、会話・調整しながら業務を推進いただきます。

プライム案件のため常に顧客とコミュニケーションを取って業務を進めます。

【将来のキャリアパス】

プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

【仕事内容]

主にWindow Server、Linux、HP-UX、NW機器で構成されたサービス環境の維持管理及び新規業務の受入対応を実施いただきます。

維持管理については、オンサイト・オフショアのオペレーション管理、お客様及びベンダからの作業依頼対応、障害対応など、24H/365Dのインフラ運用のオペレーションに関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。

新規業務の受入対応については、サーバや業務追加に伴うオペレーションに関わる手順や環境の受入調整、運用フローの整備、オペレータへの引継ぎなどを実施いただきます。

登録資格

【必要条件】

・運用プロセスの知識（ITILv3-v4）

・Windowsサーバ/クライアントPC、Linuxの操作経験及び運用経験（4-5年以上）

・ミドルウェア(JP1やその他監視ソフトウェア)の操作経験及び運用経験（1-2年以上）

・運用手順書の作成/改善/レビュー経験

・コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等)

【歓迎条件】

・ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル）

・オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等）

・オフショアへの業務移管経験

・パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験

【英語力】

基本的に英語を使用する機会はない

待遇

■雇用形態

正社員

管理監督者分類：無

労働時間区分：みなし労働時間制

みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制

一日当たりのみなし労働時間：8時間

■給与

月給300,000円～720,000円

※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円

残業手当：無

昇給：あり

賞与：あり

■勤務時間

9:00～18:00（スーパーフレックスタイム制有）

■休日/休暇

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

■福利厚生

保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険

制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）

※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

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