日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社の【英語力活かせる】SAP Helpdesk On-site Leader求人

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仕事内容

職務内容

ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。

・ヘルプデスクオンサイトチームの管理

・問い合わせ等の業務の振り分け

・各担当の業務の２次確認、レビュー等

・顧客およびオフショアとの連携など

登録資格

【Must/必須】

・SAP経験者

・保守運用プロジェクトでのリード経験者

・ビジネスレベルの日本語力

・ビジネスレベルの英語力

　→インドオフショアとのコミュニケーション

　→海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力）

【Preferred/尚可】

・チームリーダーとして業務改善などを意欲的に実施した経験がある方

・大手総合商社との業務経験のある方

待遇

■雇用形態

正社員

管理監督者分類：無（ケースによっては有）

労働時間区分：みなし労働時間制

みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制

一日当たりのみなし労働時間：8時間

■給与

月給：350,000円～850,000円　※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

裁量労働手当：60,000円～80,000円

管理監督ポジションでの採用の場合は裁量労働手当は無

昇給：あり

賞与：あり

■勤務時間

9:00～18:00

（実働8時間・フレックスタイム制有、コアタイム10:00～16:00）

■休日/休暇

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

■福利厚生

保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険

制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）

　　　※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)

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