日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のField Support Engineer (Insurance)【Job No.MK-824】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京／大阪／名古屋
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、外資系保険会社の代理店向けユーザサポートサービスを提供しています。主な業務として、代理店システムに関する電話やリモートツールを使用したサポートを担当します。具体的には、WebおよびオンプレミスシステムやPCに関するトラブルシューティングを行い、迅速な解決を目指します。また、コンタクトセンターや社内システムのリクエストに対応し、営業本部や代理店向けの各種資料作成、会議の出席および説明を行います。さらに、各種データの抽出、加工、作成といったデータ管理も含まれています。他にも、代理店営業や代理店に関わるサポート業務全般を遂行します。
必要条件として、日本語での高度なコミュニケーション能力、IT全般についての知識、PC周りのテクニカルヘルプデスクの経験、エクセル操作スキルが求められます。英語は主に社内交流に使用し、簡単な読み書きができれば問題ありません。これらを通じて、将来的にはサービスマネージャーやインフラサービス事業のマネジメント業務へとキャリアステップを踏むチャンスがあります。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - 月給：30万円〜72万円 - 賞与：有（契約社員の場合は無） - 昇給：有 - 裁量同等手当：6万円～8万円/月 |
| 勤務時間 | 1. 9:00〜18:00（実働9時間） |
| 休暇制度 | 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 |
| 待遇・福利厚生 | - 雇用形態（正社員） - 管理監督者分類：有(場合によって無) - 試用期間（3か月） - 残業手当：無 - 賞与：有(契約社員の場合は無) - 昇給：有 - 裁量同等手当：6万円～8万円/月 - 就業時間（9:00～18:00） - 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有） - 完全週休2日制（土曜日・日曜日） - 祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 - 保険（健康・厚生年金・雇用・労災保険） - 制度（財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス））※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 - 施設（法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)） |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - 日本語による高度なコミュニケーションスキル - IT全般知識及びPC周りのテクニカルヘルプデスク対応スキル及び経験者 - エクセル操作（マクロ・高度な関数知識不要） - **望ましい経験**: - チャレンジ力がある方 - 自らタスクを拾って調整していく主体性 |
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