日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のITインフラ Delivery Manager／プロジェクトマネージャー（グローバル製造業向けエンドユーザーサービス・ITインフラ運用統括）【Job No.27227】求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、グローバル企業の日本法人向けに約4,000名のエンドユーザーを支えるITインフラ運用の管理を担うDelivery Managerを募集しています。この役割は、PCやモバイルデバイスの運用・保守、サーバーやネットワーク、ストレージ関連サービスの管理を行い、顧客に対するサービスの改善や効率化を推進することです。また、ITインフラ関連プロジェクトへの参画および全体のプロジェクトマネジメントも含まれ、収益管理、リソース管理、協力会社管理および人材育成を行います。

このポジションでは、顧客IT部門に近い立場で戦略的な提案を行い、サービス改善活動においてリーダーシップを発揮します。また、顧客およびグローバルステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを通じ、良好な関係構築を行うことが求められます。インシデントや重要課題発生時には適切なエスカレーション対応を行います。

さらに、私たちは多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルの集団として、さらなるサービス品質向上を目指し、ガバナンス強化や顧客価値創出をミッションとしています。Delivery Managerとして、安定した環境でのマネジメントを行い、キャリアアップの機会も豊富に用意されています。

募集要項

勤務地	-
給与	1. 月給：270,000円～720,000円 - 裁量労働手当：60,000円~80,000円（有の場合） - 昇給：都度 - 賞与：あり - 残業手当：有または無（グレードにより異なる）
勤務時間	9:00～18:00（実働8時間）
休暇制度	年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生	- 裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円 - 残業手当：有または無　※グレードにより異なる - 昇給：都度 - 賞与：あり - 休日/休暇：年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 - 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: - ITインフラ領域におけるProject ManagerまたはDelivery Managerとしてのマネジメント経験 - スコープ、品質、コスト、リスク、リソース、ステークホルダー管理などプロジェクト・サービスマネジメント経験 - 顧客およびグローバルステークホルダーとの調整・折衝経験とビジネスレベルの英語コミュニケーション能力 - リーダーシップを発揮し、サービス改善や顧客価値向上を主体的に推進できる方 - 望ましい経験: - ITインフラ関連プロジェクトにおけるPM経験 - PMPおよびITIL資格保有者 - PC、モバイルデバイス、エンドユーザーサポート領域の知識・経験 - サーバー、ネットワーク、ストレージ運用に関する知識・経験 - 顧客向け提案活動や新規・追加案件創出経験 - 収益管理、人材育成、協力会社管理など組織マネジメント経験

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