ファストリー株式会社のManager, Advanced Professional Services EMEA求人
ファストリー株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- ―
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、FastlyのProfessional Servicesチームを率いるための優れた顧客中心のリーダーを探しています。この役割では、ポストセールスの技術的専門家からなるチームを管理し、顧客のアプリケーションスタックへの私たちの製品の統合を専門的にサポートします。顧客との関わりは、サービスのオンボーディング、設定の移行、トラフィックのゴーライブ、トレーニングから始まり、顧客が最大限にFastlyを活用できるよう継続してサポートします。Professional Servicesのマネージャーとして、チーム全体に効果的なリーダーシップを提供し、高価値の成果を出すことで顧客エンゲージメントと顧客保持を確保します。
私たちの主な活動には、高品質な顧客体験を保証するための内部調整の推進、技術およびパフォーマンス結果の測定、顧客の評価とエスカレーションの支援、チームの育成のためのフィードバックとコーチングの提供、チームの影響力を拡大するための運用計画の作成が含まれます。さらに、EMEA地域でのデリバリーの健康を監視し、顧客の需要に優先順位を付け、リソースを配分し、進捗とリスクを監視し、顧客のニーズやチームのキャパシティに合わせてデリバリーを調整します。
私たちは、技術的かつ業務的なノウハウを活用し、内部で顧客のニーズを擁護し、問題解決において技術的な深みを活かしてアドバイスや調整を行い、必要に応じて実践的に関与する役割を果たします。
募集要項
| 勤務地 | Work Location(s) & Travel Requirements: London with some international travel. |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | Work Hours: This position will require you to be available during core business hours. |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: 8+ years of relevant experience in professional services, technical consulting, solutions architecture, sales engineering, technical account management or a comparable customer-facing technical role. 4+ years of people-management experience leading distributed, customer-facing technical teams. Exceptional communication skills, detail-oriented, and self-motivated leader with strong analytical skills. Broad technical expertise, including cloud and Internet architecture, as well as scripting/software development experience. Ability to embrace change while maintaining focus on results, customer experience, and employee satisfaction. Capable and willing to travel for customer meetings as necessary. Demonstrated success managing complex customer engagements, competing priorities, delivery risk and escalations. Strong commercial and operational judgement, including services scoping, resource planning and balancing customer outcomes with contractual and delivery constraints. Broad technical knowledge of cloud and Internet architectures, including CDN and application-security concepts, with sufficient depth to lead technical discussions and escalations. - **望ましい経験**: Deep CDN, edge compute or WAF/Bot Management experience. Experience of applied agentic AI in services organisations. French, German or Spanish language skills. |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.00
- クチコミ件数
- 29 件
-
【急募】Guidewire Execution PM
職務概要 本ポジションは、Guidewire Suite導入プロジェクトにおけるデリバリー責任者として、お客様のビジネス目標達成を支援する役割です。 プロジェクト計画、進捗管理、リスク管理、ステークホルダーマネジメントを通じて、複数チームを横断的にリードしながらプ...
-
- 総合評価
- 3.11
- クチコミ件数
- 30 件
-
Consulting Partner／Data and Analytics Consultant｜AI・データドリブン経営変革をリード【GCP】
【ポジション概要】 Data & Analytics領域の責任者として、AI・データを活用したお客様のビジネス変革をリードするConsulting Partnerポジションです。 データ戦略やガバナンス、クラウドデータ基盤、AIユースケースの構想から価値創出までを一貫して支援するととも...
-
- 総合評価
- 3.20
- クチコミ件数
- 29 件
-
建設
仕事内容 弊社では、深い専門性を有した各業界のエキスパートが、社内でコラボレーションを果たしながらクライアントと協創し、クライアントの全社変革や社会課題の解決を推進しております。 業界・領域のスペシャリストである”エキスパート職”として、建設業界で培...
-
- 総合評価
- 3.30
- クチコミ件数
- 113 件
-
Quality & Risk Management 契約審査担当
Quality and Risk Management （QRM）契約審査チームは、コンサルティング業務に関わる契約審査・品質・リスク管理を担うチームです。 職務内容 Quality and Risk Management （QRM）契約審査チームは、コンサルティング業務に関わる契約審査・品質・リスク管理を担...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
経営企画部 IR責任者候補（Corporate）｜【経営陣と創るIPO】IR体制の立ち上げからストーリーの構築、グロース支援まで推進
仕事内容 当社は従業員数450名規模へ成長し、IPOに向けた準備を本格化させています。 次のフェーズで求められるのは、当社の成長ストーリーを構造化し、投資家・株式市場に向けて企業価値を最大化する「IR体制のゼロからの立ち上げ・高度化」です。 そこで今回、経営...
-
- 総合評価
- 3.38
- クチコミ件数
- 11 件
-
Account Executive, Enterprise Sales (MM/GB/ENTR) (Osaka)
関西地区の中堅～大手企業に対して、成長・変革の支援を行っていただきます。 Role Description: 担当するお客様のアカウントオーナーとして、売り上げ計画の立案を行い、新規のお客様に対する提案、および既存顧客に対するアップセル、クロスセルを行います。 営業...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.56
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.07
- クチコミ件数
- 45 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.03
- クチコミ件数
- 21 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 6 件