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MuleSoft JapanのAgentforce Service (Service Cloud) - Specialist Solution Engineer求人

MuleSoft Japan

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、Service Cloudのエキスパートとして、顧客の特定のビジネス要件に基づいて、サービスとサポート製品の価値を最大限に伝えることが主な役割です。私たちの目的は、Service Cloudに関連するすべての技術的な反対意見を販売サイクルで払拭することです。また、Service Cloudの有効化と販売を促進するセンター・オブ・エクセレンスを管理する業務にも従事します。具体的な業務には、複数の業界を対象としたService Cloudベースのソリューション提案の支援、顧客やフィールドチームへの価値の啓発、および顧客のビジネスに影響を及ぼす技術の評価が含まれます。さらに、苦痛ポイントの発見、提案ソリューション、ROIを含む結果を提供し、技術販売戦略の開発に貢献します。顧客のビジネスに密接に反映する形でソリューションを構築し、デモを行い、コールセンターインフラやバックオフィスシステムとの統合を含むソリューションアーキテクチャを提案します。また、セミナーやイベントでのプレゼンテーションやデモの実施を通じ、マーケティング活動を支援し、ウェビナーやベストプラクティスなどを実施します。各業界での知識を基に、ソリューションマップや提案テンプレートを作成し、営業チームの成功と自身の成果を通じて測定されるでしょう。期待されるスキルセットとしては、ビジネスアプリケーションやコアシステムの開発経験、コンサルティング経験、プリセールスエンジニアとしての経験などが求められます。

募集要項

勤務地Japan - Tokyo
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- Experience in implementation/development of business application systems or core systems, OR experience in implementation consulting, OR experience as a presales engineer
- Ability to listen to customer business needs and analyze their challenges
- Strong desire for growth and a deep passion for customer success
- Fluent Japanese
- Bachelor's degree in Computer Science or a related field (e.g., Engineering, STEM).

- **望ましい経験**:
- Previous experience as a Sales Engineer/Architect/System Engineer for a CRM company or similar Contact Center related technology
- Understanding of the Service Cloud product and Platform
- At least 3 years of work experience with one or more of the following CRM solutions: Oracle, Microsoft, ServiceNow
- Business Level English

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