MuleSoft JapanのSenior Technical Support Engineer求人
MuleSoft Japan
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
Description
We’re currently looking for a Senior Technical Support Engineer with experience in providing world-class technical support to join our team in Tokyo, Japan.
Job Summary
Informatica is currently seeking an enthusiastic, motivated individual to join our global team of highly skilled support staff. Our support teams deal with a wide range of Cloud products including Master Data, Data Integration, Data Quality and Data Governance.
As a Senior Technical Support Engineer, you will be responsible for providing world-class technical support to Informatica customers, partners, and internal teams. In the role of Technical Support Engineer, you must be able to work and adapt in a fluid, fast-paced environment. You must have strong technical, communication, and collaboration skills and a laser focus on customer success.
Your Role Responsibilities? Here's What You'll Do
Provide best in class technical support to customers, partners, and internal teams.
Managing customer issues and escalations within our Salesforce CRM system.
Manage the technical support lifecycle all the way to successful resolution by analyzing and reproducing problems and managing customer expectations throughout.
Work with regional partners on proactive support, enablement, and guidance.
Follow up on actions in a timely manner and with attention to detail.
Coordinate with other teams to identify, report and speed up resolutions of product defects and anticipate and pre-emptively deflect escalations or at-risk customer situations.
Handle customer situations with diplomacy, sensitivity, confidentiality, and discretion.
What We’d Like to See
Passionate about delivering the highest quality of customer success.
A team player who can work both independently and collaboratively.
An avid learner and adaptable to a fast-changing technical environment.
Ability to communicate effectively with customers at all levels as well as internal stakeholders.
A high degree of analytical, troubleshooting, and problem-solving abilities.
An excellent level of Java with demonstrable experience in programming.
Experience of debugging in Java or another Object-Oriented Programming Language.
Excellent grasp of relational database management theory and practice – particularly Oracle and MS SQL Server.
Good experience in Windows and Linux (Red Hat and SuSE) flavors of operating system.
Good knowledge of Cloud platforms like Azure, AWS or GCP.
Demonstrable experience with Open API Specification (Swagger), web service frameworks, including REST and SOAP.
Some experience with Network troubleshooting is a plus.
Excellent verbal and written skills in English.
Role Essentials
Bachelor’s degree in a relevant field such as Computer Science, Computational Mathematics, Computer/Software Engineering or equivalent practical experience.
Minimum 5+ years of industry experience in supporting mission-critical software components; exposure to cloud native applications/architecture is a strong plus.
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.78
- クチコミ件数
- 55 件
-
エンタープライズ営業 (広告業界ストラテジックアカウント), AWS
AWSは、大手総合広告代理店のお客様とのビジネスをリードし継続的に拡大するために、経験豊富なアカウントマネージャーを募集しています。 アカウントマネージャーとして、お客様の成長を促進し、新しい未来を形作るのを助けるエキサイティングな機会を持つことがで...
-
- 総合評価
- 3.11
- クチコミ件数
- 30 件
-
Project Manager(SAP BASIS/MW/DB/Cloud/OS) (Software)【Job No.26432】
【部門紹介】 業務内容：基幹システムにおける基盤レイヤの運用保守・構築業務を行っており、特にSAP BASISに強みを持っています。 その他MW、DB、クラウド、OS、監視、ジョブ等の幅広い知見で運用保守サービスを提供しています。 部員数：プロパー約35名(BP含めると...
-
- 総合評価
- 3.30
- クチコミ件数
- 113 件
-
[P&C]【大阪採用】People＆Change-人事系テクノロジーコンサルタント
経営目標の達成に向けた戦略的⼈材マネジメント上の課題に対 して、テクノロジーを活⽤した課題解決の提案・導⼊・定着化を推進します。 職務内容 先の読みづらい事業環境下、多くの企業で事業改革が推進され、人材マネジメントも高度化・多様化しています。人事部...
-
- 総合評価
- 3.52
- クチコミ件数
- 163 件
-
CDP・BIエンジニア / CDP・BIコンサルタント_管理職_Song
◆業務内容 デジタルマーケティングの要となるカスタマーデータプラットフォーム(CDP)とビジネスインテリジェンスツール(BI)領域の構築がミッションです。 私たちはCDP(Treasure Dataなど)、BI(Tableauなど)に加えて、MA(Marketing Cloudなど)やアクセス解析ツール、...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
合同会社デロイト トーマツ／ファイナンシャルアドバイザリー【PE】PE向けアドバイザリー
■PE Strategy グローバルPEファンドをメインクライアントとし、Pre phase(投資先企業の選定)からPost phase(投資先企業のValue-up)まで一気通貫にサービスを提供する専門チームです。 Pre/Post両方のphaseにおいて他社と異なる特長を有しています。 特に、製造業にお...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
デリバリーステーション・オペレーションマネージャー Operations Manager
説明※本ポジションの勤務地は群馬県前橋市に位置する物流拠点です。Amazonでは日本のAmazon Logistics （AMZL）チームのデリバリーステーション・オペレーションマネージャーを募集しています。AMZLのゴールはお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間、ラストマイ...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.56
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.07
- クチコミ件数
- 45 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.03
- クチコミ件数
- 21 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 6 件