エイラシステム株式会社のデスクサイドサポートスタッフ（レベル2）☆英語中級レベル～求人

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、外資系企業のデスクサイドサポート（レベル2）として、PCハードウェアおよびソフトウェアの障害に対応し、ユーザー設定やデバイスのインストール、メンテナンスを担当します。また、IMAC（インストール、移動、追加、変更）のコーディネーションおよび実装、エンドユーザーへのトレーニングも行います。IT倉庫の管理やインベントリの追跡、貸出ノートブックPCの管理なども私たちの重要な業務です。

業務には、レベル1で対応できない障害に対しての対応、デスクサイドサポートのチケット管理や電話確認、根本原因の分析などが含まれます。問題解決に向けてベンダーと連携を取り、プロセスおよびツールの改善提案を行うことも求められます。他のサポートチームと連携し、必要に応じてシステムやネットワークの担当者と協力します。電話の転送やチケットのエスカレーション、保証の管理も担当します。作業の優先順位付けは、緊急度に応じて適切に行う必要があります。

このポジションでは、流暢な日本語と中級以上の英語力が求められ、Windows OSやリモートアクセス、Microsoft Office製品のサポートスキルが必須です。ネットワーク設計やサポートに関する技術に関心を持ち、スキルアップを目指す意欲がある方を歓迎します。海外のIT担当者やエンドユーザーとのやり取りが多いため、優れたコミュニケーション能力も重要です。

募集要項

勤務地	勤務地：東京23区
給与	-
勤務時間	勤務時間：平日09:00～18:00（クライアント先に準ずる）
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

他社の類似する求人一覧

SAPジャパン株式会社

総合評価

3.35

クチコミ件数

94 件
- HR Service Associate – People & Culture Local Services (limited full-time)
  
  Location: Budapest, HU Duration: 12 months + possible prolongation (limited position) Time schedule: 40 hours/week What you'll bring You bring curiosity, a genuine interest in HR, and a foundational knowledge of the employee lifecycle and emplo...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  ―
  
  求人詳細を見る
jinjer株式会社

総合評価

0.00

クチコミ件数

0 件
- カスタマーサポートマネージャー
  
  募集背景サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、CustomerSupportUnitは、2025年7月に新設された組織です。人事労務・勤怠・給与システムなど、12製...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
MuleSoft Japan

総合評価

3.38

クチコミ件数

11 件
- Customer Success Manager - Tableau (Technical)
  
  カスタマーサクセスマネージャーは、お客様の信頼できるTableauアドバイザーとして、パーソナライズされたさまざまなサービスを通じてお客様の組織の一員のような存在となります。このロールでは、ビジネス面・技術面の課題や要望を特定して対応し、お客様の優先事項...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
Freee株式会社

総合評価

4.06

クチコミ件数

10 件
- Head of Marketing
  
  ≪募集背景と期待すること≫ freeeは、次なる非連続な成長（ゲームチェンジ）を必要としています。今回募集するのは、決められた役割をこなす人ではありません。freeeがスモールビジネスのデファクトスタンダードとして、シェアを勝ち切るための、事業のボトルネックを...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
KPMGコンサルティング株式会社

総合評価

3.30

クチコミ件数

113 件
- 【チーム新規立ち上げ】 Circular Economy Business Consultant
  
  クライアントの本業そのもののパフォーマンスを向上させることを目的として、セルサイドからデリバリーサイド（サプライチェーン、エンジニアリング）の領域において、ビジネス、オペレーション、テクノロジー全体、あるいは各レイヤーの変⾰を⽀援します。職務内...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京／大阪
  
  求人詳細を見る
アバナード株式会社

総合評価

3.32

クチコミ件数

81 件
- Microsoft 365 Infra Master / Manager, Modern Workplace
  
  Microsoft 365の利活用によるお客様のデジタルワークプレイス改革の実現に向けて、IT企画、ソリューション選定、エンタープライズアーキテクチャの作成、計画立案を支援できるリーダー(マネージャー職)を募集します。【業務内容】 Microsoftの主力クラウドサービス...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  ―
  
  求人詳細を見る