アマゾンウェブサービスジャパン合同会社のSenior Customer Success Specialist, Amazon Connect求人
アマゾンウェブサービスジャパン合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
As part of the AWS Specialist and Partner Organization (ASP), we are looking for an experienced Contact Center as a Service (CCaaS) Customer Success Specialist for Amazon Connect. In this role, we are responsible for crafting and executing a comprehensive go-to-market strategy for Connect, acting as strategic advisors to customers and enabling them to leverage the full potential of Connect's capabilities to improve their contact center and customer experience. Our tasks involve collaborating with cross-functional teams across sales, solutions architecture, partner sales, and product, and engaging with C-level executives to align on and maximize the value of their Connect investment.
Key responsibilities include serving as the main point of contact for strategic customer accounts, delivering engaging presentations and product demonstrations, and guiding enterprise-wide adoption of Connect. We will focus on building customer skills and proficiency with Connect, creating account plans, and working towards meeting annual revenue targets through boosting the usage and adoption of Connect solutions.
Additionally, we will work with partners and Independent Software Vendors (ISVs) to broaden our reach and drive AWS solution adoption. The candidate we are seeking will possess an impressive background in enterprise sales and/or consulting, particularly within the domain of Contact Center as a Service or similar SaaS solutions such as telecommunications, VoIP, or CRM/ERP applications. A passion for improving customer experience and advocacy, alongside a proficiency in delivering customer insights into product development, is crucial, as is the ability to solve intricate challenges that help scale Connect across global enterprises.
募集要項
| 勤務地 | Location: The job posting does not specify a specific location. |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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