SAPジャパン株式会社のStage - Ingénieur Qualité et Consultant pour SAP Build Process Automation F/H求人
SAPジャパン株式会社
- 職種
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- 年収
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- エリア
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※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
Au sein de notre équipe « SAP Build Process Automation », nous participons activement à la conception et au développement de solutions Low Code / No Code (LCNC) pour automatiser les processus d'entreprise. Notre travail couvre l'ensemble du cycle de vie du produit, incluant le développement, la validation, le déploiement ainsi que le support client. En tant que membre de cette équipe R&D, vous serez principalement responsable de trois domaines clés.
Premièrement, vous devez assurer la validation qualité du produit. Cela inclut la conception et l'exécution de plans de test, tant fonctionnels que de non-régression, ainsi que l'investigation et la qualification des bugs. Vous serez également chargé de rédiger des scénarios de test automatisés et de contribuer à l'amélioration continue de la couverture et de la stabilité du produit.
Deuxièmement, dans le cadre du support et de l'accompagnement des clients, vous gérerez les demandes de support de niveau 2 et 3 et analyserez les incidents signalés par les utilisateurs. Vous rédigerez et enrichirez la documentation, les guides d'utilisation et les FAQ. Votre rôle impliquera aussi des interactions directes avec les clients dans un contexte international.
Troisièmement, vous définirez les fonctionnalités du produit en recueillant et analysant les besoins des clients, en formalisant des cas d'usage et des spécifications fonctionnelles, et en contribuant aux décisions de produit en collaboration avec les équipes de développement et de gestion de produit.
Un aspect transversal de ce rôle est l'utilisation de l'IA générative pour accélérer la validation du produit, enrichir la base de connaissances et améliorer la qualité du support client.
募集要項
| 勤務地 | Lieu de travail : La description du poste ne mentionne pas explicitement un lieu de travail spécifique. |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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