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株式会社セールスフォース・ジャパンのSuccess Guide - Tech Touch求人

株式会社セールスフォース・ジャパン

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、セールスフォースのカスタマーサクセスチームの一員として、お客様が当社の製品を最大限に活用できるようサポートする役割を担います。業務内容は、お客様に対する情報提供方法を考え、具体的な施策を企画・実行することです。主な業務として、デジタルチャネル（Webサイト、SNS、メールマガジン）の日常運用、必要なコンテンツの企画・収集、エンゲージメントを高めるためのキャンペーン実施やその効果の分析が含まれます。さらに、ウェブセミナーやユーザーグループのイベントを運営支援し、お客様同士のコミュニケーションを促進します。

このポジションでは、デジタルマーケティングやデータ分析のスキルを活用し、コンテンツの効果を測定・改善し続けることが求められます。また、社内の関係部署と連携してコンテンツを収集・まとめるため、コミュニケーション能力も重要です。推奨スキルとしては、セールスフォース製品の知識、Google Analyticsなどのデジタルツールの経験が挙げられ、業界知識やマーケティング経験があると尚可です。自立的に業務を遂行し、課題解決能力、成長意欲がある方を歓迎します。私たちは、顧客満足を第一に考え、チーム内外の関係者と協力して仕事を進められる方と共に働きたいと考えています。

募集要項

勤務地-
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- 自立した業務遂行能力:
- 目標達成のために、自ら計画を立て、チームを巻き込みながら実行することができる。
- 日々の業務を効率化するための改善点を自ら見つけ、提案することができる。
- 複数の業務に優先順位をつけ、計画的に進めることができる。
- データ活用能力: データを収集・分析し、そこから得られた気づきや改善策を上長に提案することができる。
- 課題解決能力: 市場の動向やチームの課題を把握し、解決策を自ら探して提案することができる。
- 成長意欲: 自分の能力を向上させるために、積極的に学び続けることができる。

- **望ましい経験**:
- セールスフォース製品（Sales Cloud、Slack、Tableauなど）を利用した経験、または製品に関する知識。
- Google Analyticsなどを利用したデジタルマーケティングの知識や経験。
- Figma、Adobe Photoshop/Illustrator、Camtasia、Contents Management Systemなどのツールの知識や経験。
- B2B/SaaS業界でのカスタマーマーケティング（既存顧客へのマーケティング）や、直接的な顧客サポートの経験。

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