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株式会社 エス・エム・エスのカスタマーサクセス_医療キャリア求人

株式会社 エス・エム・エス

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、人材紹介事業のマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性向上を担うことをミッションとしています。主にカスタマーサクセス業務とプロジェクト推進業務に関わることになります。

カスタマーサクセス業務では、まず業務理解を深め、社内営業メンバーや求職者からの問い合わせ対応やレクチャーを行います。また、問い合わせ内容や現場の声を元に、業務改善や開発チームへの機能提案を行い、プロダクトの改善を推進します。そして、関係者への期待値調整や価値提供の言語化を図ります。

プロジェクト推進業務では、全社横断プロジェクトの推進を担当し、特にWEB履歴書作成サービスやキャリアパートナー向け生産性向上システム、新規プロジェクトに関わります。多様な職種のステークホルダーと連携し、要件定義や期待値調整を行い、中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理を行います。最終的には、一定の規模感のプロジェクトを主体的に進めることを期待しています。

このポジションでは、営業組織の生産性向上という経営インパクトの大きな業務に関与し、多部門との連携を通じて全社的なビジネスフローを俯瞰する役割を担います。さらに、「BPR（業務改善）」「営業企画」「事業企画」などのスキルを実務を通じて高めることができます。

募集要項

勤務地勤務場所: 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）
給与-
勤務時間- 9:00〜18:00（休憩1時間）
休暇制度- 年次有給休暇
- アニバーサリー休暇
- 介護休業
- 産前産後休業
- 育児休業
- 子の看護休暇
- 慶弔休暇
- 妊婦特別休暇
待遇・福利厚生- スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
- 通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
- 書籍購入制度
- 従業員持株制度
- 資格取得支援制度
- ベビーシッター利用補助制度
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
リモートワーク-
その他-

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