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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のServiceNowコンサルタント（金融業界向け ITSM・ITOM・エンタープライズサービス管理）【26423, 27118】求人

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

【ポジション概要】

ServiceNowを中心としたITサービスマネジメント（ITSM）およびエンタープライズサービス管理の導入・改善を推進するコンサルタントポジションです。大手企業・金融機関向けに、ITSMプロセス設計からServiceNow導入・高度活用までをリードし、クライアントのITサービス変革を支援していただきます。

【部署紹介】

当部門は、ITアウトソーシング（ITO）およびアプリケーションマネジメントサービス（AMO）向けに、ITサービス管理プロセスとツールソリューションを提供する専門組織です。ServiceNowをはじめ、SummitAI、BMC、Snow、Flexera、SolarWinds、New Relic、Datadogなど幅広いソリューションを活用しながら、お客様のIT運用高度化を支援しています。日本とインドの専門チームによるハイブリッド体制で、約120名規模の組織としてサービスを提供しています。

【プロジェクト概要】

本プロジェクトでは、ITILベストプラクティスをベースとした統合ITサービスマネジメントサービスを提供しています。ServiceNowを中心に、ITSMのみならずITOM、SPM（ITBM）、ITAM、CSM、SecOps、GRC、HRSDなど幅広いモジュールを活用し、クライアントの業務変革や運用最適化を推進します。日本とインドのチームが連携するグローバルデリバリーモデルのもと、多様な業界の顧客を支援しています。

【ポジションの魅力】

• ServiceNowの専門コンサルタントとして市場価値の高いスキルを習得できる

• ITSMに加え、ITOM、ITAM、SecOps、GRCなど幅広いServiceNow領域に携われる

• プロセス設計から導入、改善提案まで上流工程を中心に経験できる

• 日本・インドのグローバルチームと連携しながら国際的なプロジェクト経験を積める

• クライアントとの折衝やコンサルティング経験を通じてビジネススキルを高められる

• ITコンサルタント、サービスマネジメントコンサルタントとしてのキャリア形成が可能

【主な業務内容】

• ServiceNow導入・構築・運用プロジェクトの推進

• ITSMプロセス設計および運用改善コンサルティング

• ServiceNow各モジュール（ITSM、ITOM、SPM、ITAM、CSM、SecOps、GRC、HRSD等）の提案・導入支援

• 顧客要件の整理、ソリューション設計および提案活動

• 他システムとの連携設計およびインテグレーション推進

• ServiceNowプラットフォームのカスタマイズおよび高度活用支援

• 顧客および社内外ステークホルダーとのコミュニケーション・調整

• プロジェクトリードおよびチームマネジメント

【キャリアパス】

本ポジションでは、ServiceNowおよびITサービスマネジメント領域の専門性を高めながら、顧客折衝やコンサルティング経験を積むことができます。将来的には、ServiceNowアーキテクト、ITSMコンサルタント、エンタープライズアーキテクト、プロジェクトマネージャー、デリバリーマネージャーなど、多様なキャリアパスを描くことが可能です。また、IT運用変革やデジタルトランスフォーメーションを支援する上流コンサルタントとして活躍する機会もあります。

【応募要件】

• ITサービスマネジメント（ITSM）領域における実務経験（8年以上）

• ServiceNow導入、構築、運用、カスタマイズの実務経験

• ServiceNow認定資格（CSA、CAD、CIS系認定のいずれか1つ以上）

• 顧客折衝、要件定義、提案活動を含むコンサルティングまたはプロジェクト推進経験

• 日本語：ネイティブレベル（複雑なニュアンスや言い回しを正確に理解し、自然かつ正確に使用できる）

• 英語：日常会話・基本的な読み書きレベル（日常会話と簡単な読み書きができ、基本的な業務連絡を理解・対応できる）

【尚可要件】

• ITIL認定資格およびITILベースのプロセス設計経験

• ITOM、ITAM、SPM（ITBM）、CSM、SecOps、GRC、HRSD等のServiceNowモジュール経験

• JavaScript、Ajax、HTML、CSSを活用した開発経験

• 他エンタープライズシステムとの連携・インテグレーション経験

• ITAM、アプリケーションポートフォリオ管理、プロジェクトポートフォリオ管理に関する知識

• ITSMツールベンダーやパートナー企業との協業経験

■雇用形態

正社員

管理監督者分類：有(場合によって無)

試用期間：有（3か月）

残業手当：無

賞与：有(契約社員の場合は無)

昇給：都度

採用グレードに応じて裁量労働制を適用

(裁量同等手当：6万円～8万円/月)

■給与

月給300,000円～720,000円

※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

■就業時間

9:00～18:00

■休日/休暇

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

■福利厚生

保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険

制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）

　　　※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)

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