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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のTechnical Lead / Service Desk Team (Infrastructure Operation Management and Support)【Job No.MK-130】求人

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

職種
ITコンサルタント／SE・エンジニア／ITアーキテクト
年収
1000万～1499万円
エリア
東京

※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。


仕事内容

私たちは、大手コンビニエンスストアチェーンを顧客とし、オンプレミス環境、仮想化環境、クラウド環境、ネットワーク機器で構成されるシステムの24時間365日運用を支えるサービスデスクチームでの業務を担当していただきます。具体的には、インフラ運用の維持管理と新規業務の受入対応を行います。運用維持管理には広範なオペレーション業務が含まれ、オンサイト・オフショアのオペレーション管理や障害対応、定型作業、お客様やベンダーからの作業依頼に対応し、問題のエスカレーションを受けて解決策を提供します。また、Windows ServerやLinux Serverへのログインを通じての調査・検証、お客様やベンダーとの調整や会議参加も含まれます。新規業務の受入対応では、サーバや業務追加に伴う手順・環境の受入調整や、運用プロセス・フローの整備、オペレータへの引継ぎを行います。必要なスキルには、運用設計およびプロセスの知識、Windows ServerとLinux Serverの運用経験、JP1などの監視ソフトウェアの操作経験が求められます。さらなるスキルとして、仮想化環境やクラウド環境の経験、ShellScriptを用いた自動化推進能力があるとベターです。

募集要項

勤務地-
給与1. 月給：30万円～72万円
- 裁量労働手当：6万円～8万円（有の場合）
- 残業手当：無し
- 昇給：あり
- 賞与：あり
勤務時間1. 9:00〜18:00（実働8時間）
休暇制度年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生- 裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円
- 昇給：あり
- 賞与：あり
- 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）
- 完全週休2日制（土曜日・日曜日）
- 祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
- 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
- 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- 運用設計及び運用プロセスの知識（ITILv3-v4）
- Windows Server、Linux Serverの操作経験及び運用経験（4-5年以上）
- JP1又はその他ジョブ・監視ソフトウェアの操作経験及び運用経験（1-2年以上）
- 運用手順書の作成/改善/レビュー経験
- コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等)

- **望ましい経験**:
- VMware又はその他仮想化環境の操作経験及び運用経験
- AWS又はその他クラウド環境の操作経験及び運用経験
- ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル）
- オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等）
- オフショアへの業務移管経験
- パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験
- 待ちではなく能動的に動いてくれる方

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