日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のTechnical Lead / Service Desk Team (Infrastructure Operation Management and Support)【Job No.MK-130】求人

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仕事内容

私たちは、大手コンビニエンスストアチェーンを顧客とし、オンプレミス環境、仮想化環境、クラウド環境、ネットワーク機器で構成されるシステムの24時間365日運用を支えるサービスデスクチームでの業務を担当していただきます。具体的には、インフラ運用の維持管理と新規業務の受入対応を行います。運用維持管理には広範なオペレーション業務が含まれ、オンサイト・オフショアのオペレーション管理や障害対応、定型作業、お客様やベンダーからの作業依頼に対応し、問題のエスカレーションを受けて解決策を提供します。また、Windows ServerやLinux Serverへのログインを通じての調査・検証、お客様やベンダーとの調整や会議参加も含まれます。新規業務の受入対応では、サーバや業務追加に伴う手順・環境の受入調整や、運用プロセス・フローの整備、オペレータへの引継ぎを行います。必要なスキルには、運用設計およびプロセスの知識、Windows ServerとLinux Serverの運用経験、JP1などの監視ソフトウェアの操作経験が求められます。さらなるスキルとして、仮想化環境やクラウド環境の経験、ShellScriptを用いた自動化推進能力があるとベターです。

募集要項

勤務地	-
給与	1. 月給：30万円～72万円 - 裁量労働手当：6万円～8万円（有の場合） - 残業手当：無し - 昇給：あり - 賞与：あり
勤務時間	1. 9:00〜18:00（実働8時間）
休暇制度	年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生	- 裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円 - 昇給：あり - 賞与：あり - 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有） - 完全週休2日制（土曜日・日曜日） - 祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 - 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: - 運用設計及び運用プロセスの知識（ITILv3-v4） - Windows Server、Linux Serverの操作経験及び運用経験（4-5年以上） - JP1又はその他ジョブ・監視ソフトウェアの操作経験及び運用経験（1-2年以上） - 運用手順書の作成/改善/レビュー経験 - コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等) - 望ましい経験: - VMware又はその他仮想化環境の操作経験及び運用経験 - AWS又はその他クラウド環境の操作経験及び運用経験 - ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル） - オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等） - オフショアへの業務移管経験 - パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験 - 待ちではなく能動的に動いてくれる方

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