日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のServiceNow Developer (Finance)【Job No.26428, 26435】求人

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

【部門紹介】

部門は、ITO および AMO サービス向けの IT サービス管理プロセスとツールソリューションの提供を担当します。主なサービスは、プロセス実装、ITSM ツール (Servicenow、SummitAI、BMC など)、ITAM ツール (Snow、Flexera)、監視 (Solarwinds、newrelic、datadog など)、サービス統合と自動化などです。

IT サービス管理 (ITSM) チームは、ITIL (情報技術インフラストラクチャライブラリ) のベストプラクティスに基づいて統合サービス配信管理サービスを提供することに専心する、高度なスキルを持つ多様な専門家のグループです。当部門は、日本とインドの専門知識を活用したハイブリッドモデルで運営されています。

部門の総規模は80人（日本とインド）

【プロジェクト紹介】

IT運用において、ServiceNowで行う業務の運用サポートを実施する。顧客側のキーメンバーと協働して、ServiceNowでの運用実行（Discovery実行）、機能改善等を実施する。

【ポジションの魅力】

このチームで働くことで、多様で熟練したグループの一員となり、ITIL のベストプラクティスと Servicenow の機能を適用し、複数の場所で共同作業を行う機会が得られます。継続的な改善、専門能力開発、効果的な IT サービス管理に重点を置いた、動的で顧客中心の環境を提供します。

【将来のキャリアパス】

このプロジェクトでは、貴重な ServiceNow機能開発、改善の経験が得られるだけでなく、顧客対応の役割やコンサルティングの機会も得られます。候補者は、顧客とのやり取りに不可欠な強力なコミュニケーションおよび関係構築スキルを身につけることができます。この経験により、カスタマーサービス、IT コンサルティングの分野でのキャリアへの道が開かれ、ServiceNowの専門知識を活用して顧客にソリューションを提供し、ITコンサルティング分野でのキャリアをさらに前進させることができます。

【仕事内容]

• IT部門をはじめとするビジネスニーズを満たすため、ServiceNowツールプラットフォーム上で技術ソリューションの開発・管理を担当します。

• ServiceNowプラットフォームを活用した堅牢なソリューションを構成するための、優れたWebプログラミング技術を習得し、プロセスユーザーに情報に基づいた推奨事項を提供します。

• 革新的なテクノロジーをビジネスプロセスに適用し、新しいソリューションの開発と問題のトラブルシューティングを行います。

• プロセスリーダーと協議し、Service Nowにおける適切な技術ソリューションを開発します。

• 未解決の開発ニーズをフォローアップし、プロジェクトマネージャーにタイムリーなステータスレポートを提供します。

• 選択肢、リスク、ビジネス/ITILプロセスへの影響について助言します。

• 技術的な問題と解決策を、技術者と非技術者の両方に伝えます。

【必要条件】

• Webベースの開発言語（特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS）の知識

• 優れた顧客サービスと、口頭および書面による優れたコミュニケーション能力

• 細部への優れた注意力、マルチタスク能力、そして効果的な時間管理能力

• アプリケーションライフサイクル全体を理解している

• ITIL/ServiceNow認定資格

• 業界をリードするITSMツールプロバイダーでの勤務経験

• ServiceNowでの勤務経験

【歓迎条件】

・プロジェクトマネジメント認定資格（例：PMP、PRINCE2）。

・各種ITSMツール（例：ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management）の熟練度。

・サービス統合・管理（SIAM）に関する知識。

・DevOpsおよびアジャイル手法に関する知識。

・クラウドサービスマネジメントに関する理解（例：AWS、Azure、Google Cloud）。

・ITSMに関連するサイバーセキュリティに関する知識。

・ベンダーマネジメントスキル。

【英語力】

英語と日本語の両方の能力があれば可です。少なくとも日本語ネイティブで、ビジネスレベルの英語力があれば尚可です。

クライアントとのコミュニケーション。

グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。

文書作成とレポート作成。

トレーニングとワークショップ。

サービスレビュー。

エスカレーション対応。

ベンダーとの関係構築。

異文化理解。

クライアントへのプレゼンテーション。

■雇用形態

正社員

管理監督者分類：無

労働時間区分：時間管理またはみなし労働時間制

みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制

一日当たりのみなし労働時間：8時間

■給与

月給270,000円～720,000円

※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円

残業手当：有または無　※グレードにより異なる

昇給：あり

賞与：あり

■勤務時間

9:00～18:00

■休日/休暇

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

■福利厚生

保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険

制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）

※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

少し話を聞いてみたい!! カジュアル面談依頼する
会員登録済みなら簡単1分正式応募依頼する

他社の類似する求人一覧

ソニーグループ株式会社

総合評価

0.00

クチコミ件数

0 件
- NEWBIPF_R068 【Sony Acceleration Platform】エンタテインメント領域における事業開発の責任者
  
  ■組織の役割Sony Acceleration Platformは、新たな価値を創造し豊かで持続可能な社会を創出することを目的に、社内外の事業の課題解決とOpen Innovationを促進するために作られたソニーの活動です。あらゆる人に事業創造の機会を提供することを目的に、事業開発を促...
  
  年収
  
  年収非公開
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
サイネオス・ヘルス・コマーシャル株式会社

総合評価

0.00

クチコミ件数

0 件
- ワクチン領域MR 埼玉
  
  Description 疾患/製品領域HPV、ワクチン、糖尿病、ウイルス感染症治療剤セールススタイル通常活動（患者さんベースの2Way Detailによる症例獲得）＋ITリテラシー人物像重要スキル/能力・ラーニングアジリティがあり、実行力のある方・面会が難しいDr....
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
KPMGコンサルティング株式会社

総合評価

3.27

クチコミ件数

82 件
- ▲［EII］Web3ビジネス担当コンサルタント（Edge Incubation & Innovation所属）
  
  職務内容エッジインキュベーション&イノベーションはクライアントが今まで経験してこなかった領域のビジネスや変化が激しいフロンティア領域における新規事業創出の戦略立案、イノベーション構築、実行支援を包括的に行います。職務内容・Web3領域での新規事業...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
サイネオス・ヘルス・コマーシャル株式会社

総合評価

0.00

クチコミ件数

0 件
- 医療機器営業（未経験）/東京、埼玉、茨城、大阪
  
  Description 【社風が見えるインスタグラム】Syneos Health Japan(@syneoshealth_japan) • Instagram写真と動画Job Description：【丁寧な導入研修あり／志向性に応じた様々なキャリアパス有／大手メーカーへ転籍の可能性もあり／専門性が身につく医療機器営業】...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る
SCSK株式会社

総合評価

3.34

クチコミ件数

39 件
- 【モビリティ/ITサービス】デジタルサービス開発エンジニア【在宅勤務可】（宇都宮）＜0454MSK＞
  
  職種内容 ◆募集背景モビリティ領域ではDXが加速しています。これまでの組み込みソフトウェア開発とは異なり、今後のモビリティ開発は、デジタルサービス系ソフトウェアへのニーズが急速に高まっていきます。必要となる技術要素は、ITを活用した業務アプリケーショ...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  名古屋
  
  求人詳細を見る
PｗCコンサルティング合同会社

総合評価

3.64

クチコミ件数

39 件
- ●リスクコンサルタント【TRC-CRC】
  
  職務内容 Roles and Responsibilities 【担当業務】経営環境がデジタルネイティブにシフトし、企業活動に不可欠なSupply Chainは国内外へと急速に展開を始めています。加えて、生成AIに代表される連続的なEmerging Technologyの台頭、マルチステークホルダーに...
  
  年収
  
  ―
  
  エリア
  
  東京
  
  求人詳細を見る