MuleSoft JapanのCustomer Success Manager , Associate/Senior Associate (Technical)求人
MuleSoft Japan
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちのカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の役割は、豊富なビジネス、業界、製品知識を生かして顧客とのパートナーシップを構築し、Salesforceの導入効果を最大限に高めることです。具体的には、特定のクラウドや業界の専門性を活用して、社内資源を効果的に統合し、お客様の目線に立った価値提供を中長期的に実現します。重要な業務には、当社のカスタマーサクセス・メソドロジーを活用して、お客様のステークホルダーと共にビジネスおよび技術的目標を加速するための提案作成や、Salesforceの機能普及、組織戦略、ガバナンス、変革管理のベストプラクティスの指導が含まれます。また、ビジネス目標達成の障害となるリスクを識別し、それを軽減する計画を立てることも責務です。
もしテクニカルCSMとして働く場合には、Salesforce製品に関する実践的な知識を持ち、お客様のビジネス優先事項と整合させた技術的見解を提供します。一方で、Industry CSMとしては、包括的なアダプションパスの策定と実行を通じて、ビジネスの価値とイノベーションの提供を目指します。全体を通じて、私たちはお客様のニーズに即した最適解を創造し、顧客のビジネス成長を支援します。
募集要項
| 勤務地 | Japan - Tokyo |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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