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株式会社プレイドの44.【ALPHA】Account Lead（CX領域）求人

株式会社プレイド

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、担当するアカウントおよびインダストリー全体の事業成長を促進する役割を担っております。具体的には、案件の創出・提案からプロジェクトマネジメント、成果検証を通じたアカウントの中長期的な拡大を目指します。クライアントの課題に対し、CX（顧客体験）の観点から自社のプロダクトやAI基盤を活用し、高付加価値なソリューションを提供します。受注後は社内チームと連携し、プロジェクトを円滑に進行し、成果の可視化や効果検証を行い、将来的なアカウントプランの策定に関わります。

このポジションでは、CXを基点とした事業構想から実装・運用までを、一貫して伴走します。CX領域の専門性に基づきデータ基盤やAIプロダクトを活用し、顧客理解を深め、新しい顧客体験の創出をリードします。具体的には、データ基盤やリサーチを活用した新規案件の創出、膨大な行動データに基づくCX戦略・サービス設計、最先端のCXプロジェクトのマネジメントと実行推進を行います。さらに、経験を活かして、1st Party Customer DataやAI技術を柔軟に組み合わせ、新たなユースケースの開発や高度なパーソナライズを推進します。

募集要項

勤務地勤務地
本社（〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F））

※ハイブリッドワーク（原則週3出社）
給与-
勤務時間フレックスタイム制（フレキシブルタイム7:00〜22:00、休憩時間60分）
休暇制度年次有給休暇（入社時付与）
特別休暇（PLAY-AID Holiday等）
待遇・福利厚生- PLAY-AID Allowance（年20万円程度の学習・環境支援金）
- 交通費実費支給（月額上限5万円）
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
- 年次有給休暇（入社時付与）
- 特別休暇（PLAY-AID Holiday等）
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- いずれも必須
- コンサルティングファーム、広告代理店、またはSIer/ITベンダー等における提案・営業（新規顧客獲得・案件獲得）の実務経験
- クライアントや社内外ステークホルダーとの折衝、契約締結、およびプロジェクトの進行・着地管理の経験
- 年間・中長期でのアカウントプラン策定経験
- デジタル領域における事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略の立案、および施策実行のリード経験（3年以上）
- データやUXの知見を活かした大規模プロジェクトのPM/PMO経験

- **望ましい経験**:
- 定性・定量リサーチ（N1分析・アクセス解析等）やワークショップ設計を用いた、サービスデザインやUX改善プロジェクトの実務経験
- SaaS・データ活用による事業グロースの推進やデジタルマーケティングに関する深い知見

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